الإنترنت

نصائح للشركات الناشئة لتحسين التسويق متعدد القنوات

التسويق متعدد القنوات هو عملية التفاعل مع العملاء عبر العديد من قنوات الاتصال. هذا النوع الخاص من التسويق ضروري للحفاظ على تفاعل عملائك دائمًا. يقدم التقدم التكنولوجي سلسلة من المنصات حيث يمكنك التفاعل مع عملائك. إذا ركزت على منصة واحدة أكثر من اللازم وتجاهلت الآخرين ، فإن منافسيك سيجلبون عملائك. باختصار ، يتمتع العملاء بمزيد من التحكم في قرارات الشراء الخاصة بهم. يميل كل عميل إلى قناة اتصال محددة عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى المعلومات. لذلك ، يجب أن تسعى جاهدة لتكون حاضرًا ونشطًا على جميع المنصات.

يشهد عالم التسويق تحولات صارمة. إنه أمر شاق لأصحاب الأعمال الصغيرة أن يتحركوا بوتيرة سريعة. في عالم اقتصادي تنافسي للغاية ، إما أن تتأقلم أو تخرج. يجب على رجال الأعمال العمل بجد لضمان وصول رسالتهم إلى الجمهور المستهدف في الوقت المحدد. لقد ولت أيام وصلت فيها إلى عملائك باستخدام قناة اتصال واحدة. يستخدم جيل الألفية منصات متنوعة مثل رسائل البريد الإلكتروني و twitter و Facebook و Instagram للوصول إلى المعلومات. هذا يعني أنه يجب عليك الاستفادة من المنصات الرقمية لدعم حملة تسويقية. للحصول على ميزة تنافسية ، يجب عليك استخدام مزيج من جميع قنوات الاتصال لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

نصائح لمساعدتك في إدارة تسويق فعال متعدد القنوات

حدد مجموعتك المستهدفة

لا يمكنك فقط الإفصاح عن المعلومات بشكل أعمى. أول شيء هو إجراء بحث مكثف داخل كل قناة. سيساعدك هذا على تتبع جمهورك المستهدف وعدد المرات التي يستخدمون فيها هذه القناة المعينة. جزء من مهمتك هو النظر في كيفية تفاعل الناس بشكل مختلف وقياسها.

كن متسقا

يبيع العديد من رجال الأعمال السلع والخدمات بدلاً من بيع تجربة علامتهم التجارية. إن شعور العملاء تجاه شركتك هو أمر بالغ الأهمية. لا تبعثر الرسائل في كل مكان فحسب ؛ دع كل شيء يخدم غرضًا. الهدف الرئيسي هو التأكد من أنك ملحوظ بغض النظر عن القناة. سواء كنت تستخدم قناتين أو عشر قنوات ، يجب أن يكون وجودك ملموسًا. استخدم نفس خطة الترويج في جميع المنصات. تذكر ، قد تختلف الأنظمة الأساسية ، ولكن يجب تحديد الرسالة.

انتبه إلى الرسائل الزائدة

من الضروري التأكد من أن كل قناة تصل إلى العلامة التي تريدها. لا تفرط في الحديث كثيرًا عن قناة واحدة ودع واحدًا يتخلف عن الركب. يضمن النهج المتكامل ثبات تجربة العملاء عبر جميع الأنظمة الأساسية. اسمح بتجربة العميل الخاصة بك على مدونة وتطبيق جوال ومنصة وسائط اجتماعية ووسائل إعلام تقليدية في نفس الوقت. هذا يعني أنه يجب عليك تحديد عملائك ومعرفة سلوكهم.
يجب أن تكون استراتيجية التسويق الخاصة بك مرنة

السوق عرضة للنمو السريع. بينما تستكشف قنوات جديدة ، ستحدد أفكار الأعمال الجديدة وتجربة زيادة الإيرادات. في حين أن زيادة الإيرادات هي هدف كل شخص من رجال الأعمال ، فقد تتحول إلى لعنة إذا لم تتمكن من التعامل مع جميع العملاء.

لذا ، بينما تتقدم ، تأكد من أن لديك الأدوات والموارد اللازمة للتعامل مع زيادة تجربة العملاء. أيضًا ، اختبر كل قناة قبل الشروع فيها. ضع ميزانية في متناول اليد وحدد الجمهور الذي ستركز عليه رسالتك في كل قناة.

لديك ميزانية مرنة

لا يتعين عليك إنفاق نفس المبلغ من المال على جميع القنوات. يجب أن يكون إنفاقك على قناة معينة متناسبًا بشكل مباشر مع فائدتها. قم دائمًا بضخ المزيد من الموارد على أفضل قناة.

اطلب التوجيه

أنت تدير نشاطًا تجاريًا ، ولا تجربه. ليس هناك وقت لتعلم كل شيء بنفسك. فكر في طلب المساعدة من وكالات التسويق ذات الخبرة. تتمتع وكالات شراء الوسائط الشهيرة بخبرة واسعة في مساعدة جميع أحجام الشركات على تخطيط استراتيجياتها التسويقية وتنفيذها ومراقبتها. Textlocal.com سوف يساعدك على التحليق في أجواء التسويق المتغيرة باستمرار.

مشرف

إضافة تعليق

انقر هنا لإضافة تعليق