شركة

أفضل 5 طرق يمكن أن يعزز بها Chatbots من منظمة العفو الدولية ربحية عملك

وفقًا لـ Ubisend ، يميل 35٪ تقريبًا من المستهلكين إلى رؤية المزيد من الشركات التي تستخدم برامج الدردشة. ولما لا؟ ألا تريد أن يستهدف جمهورك المستهدف أعمالك بشكل أفضل وأسرع من التواصل مع منافسيك؟ سوف Chatbots تساعدك على القيام بذلك! بعد كل شيء ، chatbots هي برامج كمبيوتر قادرة على محاكاة محادثة الإنسان من خلال النصوص. لن يتمكن جمهورك المستهدف من التمييز بين نصوص وردود الروبوت عن تلك الخاصة بالإنسان. ببساطة ، فإن chatbot المثالي هو وسيلة رائعة لتحسين ربحية عملك.

يمكنك استخدام برامج الدردشة لتجعل زبائنك يشعرون بالتقدير. استخدم برامج الروبوت لسؤالهم عن الطقس ، أو ما إذا كانوا يرغبون في طلب بيتزا أو عن حالة طيرانهم ، وما إلى ذلك. تطبيقاتهم لا حدود لها. استخدمها بحكمة في عملك ، بغض النظر عن حجمها ، وشاهد زيادة حادة في إنتاجية عملك.

أعلى 5 فوائد من Chatbots لمنظمة العفو الدولية لتعزيز نمو عملك

مررت بأكوام من المهام والمسوحات والأوراق البحثية لتضييق الفوائد النهائية لمواقع الدردشة في الأعمال. لاحظت سيفورا زيادة بنسبة 11٪ تقريبًا في عدد المواعيد لإجراء ترتيبات بعد تضمين chatbots. لاحظت Nitro Café و Asos أيضًا زيادة بنسبة 20٪ و 300٪ في مبيعاتهما على التوالي بعد دمج chatbots. في رأيي ، chatbot هو ضرورة إذا كنت ترغب في جعلها كبيرة في السوق. دعنا نتحقق من المزايا الخمسة الأولى لنطاقات الدردشة التي تضمن ربح عملك.

  1. يمكنك توليد خيوط الجودة في أي وقت من الأوقات.

مصدر الصورة: https://botmywork.com/

بسبب رقمنة كل شيء "تقريبًا" ، يمكنك الآن البيع عبر موقع الويب الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي المختلفة. يمكن أن يكون chatbots لمنظمة العفو الدولية الجليد على الكعكة. ستتيح لعملائك المحتملين التفاعل مع عملك من خلال العديد من منصات المراسلة مثل Facebook Messenger.

قل لك العرض مساعدة مقال للطلاب على موقع الويب الخاص بك. سيكون دافعك الرئيسي هو إقناع الزائرين بالانتقال إلى صفحة الطلب والنقر على "طلب مكان" ، أليس كذلك؟ يمكن أن يساعدك Chatbots في ذلك. ستوجه برامج الروبوت الزائرين المحتملين خلال مراحل الشراء المختلفة وتوصي بها أخيرًا لاتخاذ قرار سريع. عندما تسهل الأمور على زوار موقعك ، فهناك فرص كبيرة في أن تكون قادرًا على توليد خيوط جودة لعلامتك التجارية.

  1. سيستمتع عملاؤك بدعم عملاء 24 * 7

وفقًا لشركة Deloitte ، فإن 62٪ من الشركات تعتبر تجربة العملاء من العوامل التي تتميز بالتنافسية القوية لأي علامة تجارية. لذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن عملائك يحضرون كلما احتاجوا إلى المساعدة. يمكن أن تساعدك Chatbots على تقديم الدعم على مدار الساعة لجمهورك المستهدف بسهولة.

يجب أن لا نقلل من قوة chatbots مقرها منظمة العفو الدولية. يمكنك برمجة برامج الروبوت وفقًا لتفضيلاتك ومتطلباتك بحيث يمكنها تزويد العملاء بإجابات فورية. خدمة العملاء الجيدة يمكن أن تساعدك في الحصول على ردود فعل إيجابية فيما يتعلق باحتفاظ العملاء ورضاهم. يمكنك حتى تدريب الروبوتات باستخدام الأسئلة والأجوبة العامة. لذلك ، سوف تتبنى الروبوتات الأسئلة التي يطرحها عملاؤك بشكل متكرر.

  1. يمكنك توفير الكثير من تكاليف خدمة العملاء

تشير التقارير إلى أن كل الأعمال يجب أن تواجه ما يقرب من 265 مليار طلب عميل في السنة. تحتاج الشركات إلى إنفاق ما يقرب من 1.3 تريليون دولار لتلبية هذه الطلبات بشكل يومي. ماذا لو أخبرك أن chatbots يمكن أن تساعدك على توفير التكلفة بنسبة 30 ٪؟ نعم هذا صحيح.

تشاتبوتس مثل الاستثمار في الأعمال التجارية. لست مضطرًا للإنفاق دون داع على وكلاء إضافيين لإنجاز خدمة العملاء بشكل صحيح. قم بتثبيت برنامج روبوت صحيح على موقع الويب الخاص بك ويمكن لعملائك الحصول على إجابات سريعة على استفساراتهم أثناء التنقل. يمكنك حتى توسيع نطاق الدردشة الخاصة بك خلال وقت الذروة من عملك دون الحاجة إلى إنفاق أموال إضافية. لذلك ، يمكن أن يساعدك chatbots بالتأكيد في خفض النفقات وزيادة عائدك إلى مستوى جديد تمامًا.

  1. يمكنك التواصل مع عملائك بسهولة.

مصدر الصورة: https://chatbotslife.com/

في الأبحاث التي أجرتها شركة Bain & Company ، يقال إن الشركات قادرة على رفع إيراداتها بنسبة تقارب 20 ٪ إلى 40 ٪ إذا كانت تتفاعل مع جمهورها المستهدف على أساس يومي. يمكنك اختيار chatbots إذا كنت ترغب في إنشاء تفاعل فعال مع العملاء لشركتك.

يميل العملاء دائمًا إلى البحث عن إجابات مخصصة لاستفساراتهم. يستطيع chatbot الخاص بك تحليل ردود العملاء الخاصة بك وتقديم البيانات المناسبة لهم على الفور. والأهم من ذلك ، أن برامج الدردشة قادرة على توفير محادثات في الوقت الحقيقي للناس. وبالتالي ، لا بأس حتى إذا لم يكن لديك فريق عمل 24 * 7 "حقيقي". ما عليك سوى تنشيط chatbots وتقديم المساعدة التي يريدها جمهورك المستهدف.

  1. يمكنك جمع أي قدر من البيانات والأمن وردود الفعل

من تحليل المنافس إلى اهتمامات العميل ، سوف تكون قادرًا على جمع كل أنواع المعلومات من خلال الدردشة. يمكنك استخدامه لجلب جبل من البيانات الآمنة ، وجعلها قابلة للقراءة تمامًا وتحليلها على أكمل وجه لصالحك. يمكنك التحدث إلى المطور الخاص بك واطلب منه / لها تخصيص الروبوت وفقًا لذلك.

قد تواجهك بعض المشكلات في مؤسستك والتي قد تمنع نمو الأعمال. يمكنك تحديد المشاكل واتخاذ التدابير المناسبة للحد من المشكلات. يمكن أن تساعدك برامج الروبوت أيضًا في فهم ما يدور في عقل المتدربين في شركتك. في كل مرة يتفاعل فيها متدرب مع chatbot ، يسجل الملاحظات بناءً على هذا التفاعل. ألق نظرة على الملاحظات ، وسوف تعرف كل شيء عن المتدربين أو الموظفين الآخرين.

لا تعد Chatbots مجرد أدوات مبرمجة بواسطة AI. يمكن أن تكون هذه أيضًا رصيدًا مهمًا لشركتك. لا يمكنك فقط تنفيذ أنشطتك اليومية داخل مؤسستك بطريقة أبسط وأسرع ، ولكن يمكنك أيضًا إنشاء خيوط جودة للأعمال. كل ما عليك القيام به هو الاستفادة من الروبوتات وجعلها تخدم الغرض الصحيح من تعزيز نمو عملك.

كاتب السيرة الذاتية:

هنري هوكينز هو مطور ويب بدوام جزئي في شركة مرموقة في أستراليا. كما يقدم المساعدة مع ابا الرجوع للطلاب في MyAssignmenthelp.com. هنري يحب السفر في عطلة نهاية الأسبوع.

هيئة التحرير

إضافة تعليق

انقر هنا لإضافة تعليق