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Top 5 Möglichkeiten, wie KI-Chatbots Ihre Geschäftsrentabilität steigern können

Laut Ubisend sehen fast 35% der Verbraucher mehr Unternehmen, die Chatbots verwenden. Und warum nicht? Möchten Sie nicht, dass Ihre Zielgruppe besser und schneller mit Ihrem Unternehmen in Kontakt tritt als mit Ihren Mitbewerbern? Chatbots helfen Ihnen dabei! Schließlich sind Chatbots Computerprogramme, die in der Lage sind, eine menschliche Konversation durch Texte zu emulieren. Ihre Zielgruppe kann die Texte und Antworten eines Bots nicht von denen eines Menschen unterscheiden. Einfach ausgedrückt, ein perfekter Chatbot ist eine fantastische Möglichkeit, die Rentabilität Ihres Unternehmens zu verbessern.

Sie können die Chatbots verwenden, damit sich Ihre Kunden geschätzt fühlen. Verwenden Sie die Bots, um sie nach dem Wetter zu fragen oder ob sie eine Pizza bestellen möchten oder nach ihrem Flugstatus usw. Ihre Anwendungen sind unbegrenzt. Verwenden Sie sie in Ihrem Unternehmen mit Bedacht, unabhängig von ihrer Größe, und beobachten Sie einen starken Anstieg Ihrer Unternehmensproduktivität.

Top 5 Vorteile von AI Chatbots zur Steigerung Ihres Geschäftswachstums

Ich habe viele Aufgaben, Umfragen und Forschungsarbeiten durchgesehen, um die ultimativen Vorteile von Chatbots im Geschäftsleben einzugrenzen. Sephora bemerkte einen Anstieg der Anzahl der Termine für eine Überarbeitung um fast 11%, nachdem Chatbots aufgenommen wurden. Nitro Café und Asos verzeichneten nach der Einbindung von Chatbots ebenfalls eine Umsatzsteigerung von 20% bzw. 300%. Meiner Meinung nach ist Chatbot eine Notwendigkeit, wenn Sie es auf dem Markt groß machen wollen. Schauen wir uns die fünf wichtigsten Vorteile von KI-Chatbots an, die den Gewinn Ihres Unternehmens garantieren.

  1. Sie können in kürzester Zeit Qualitäts-Leads generieren.

Bild-Quelle: https://botmywork.com/

Dank der Digitalisierung von "fast" allem können Sie jetzt über Ihre Website und verschiedene Social-Media-Kanäle verkaufen. KI-Chatbots können das i-Tüpfelchen sein. Damit können Ihre potenziellen Kunden über verschiedene Messaging-Plattformen wie Facebook Messenger mit Ihrem Unternehmen interagieren.

Angenommen, Sie bieten an Aufsatzhilfe an Studenten auf Ihrer Website. Ihr Hauptmotiv wäre es, die Besucher zu überzeugen, auf die Bestellseite zu gehen und auf "Bestellung aufgeben" zu klicken, oder? Chatbots können Ihnen dabei helfen. Die Bots führen Ihre potenziellen Besucher durch ihre verschiedenen Kaufphasen und empfehlen ihnen schließlich, eine schnelle Entscheidung zu treffen. Wenn Sie Ihren Website-Besuchern die Arbeit erleichtern, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie qualitativ hochwertige Leads für Ihre Marke generieren können.

  1. Ihre Kunden werden rund um die Uhr unterstützt

Laut Deloitte betrachten 62% der Unternehmen das Kundenerlebnis als starkes Wettbewerbsunterscheidungsmerkmal für jede Marke. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden immer dann betreut werden, wenn sie Unterstützung benötigen. Mit Chatbots können Sie Ihrer Zielgruppe auf einfache Weise rund um die Uhr Unterstützung bieten.

Sie sollten die Leistungsfähigkeit von KI-basierten Chatbots nicht unterschätzen. Sie können die Bots nach Ihren Wünschen und Anforderungen so programmieren, dass Ihre Kunden sofort Antworten erhalten. Ein guter Kundenservice kann Ihnen helfen, positives Feedback in Bezug auf Kundenbindung und -zufriedenheit zu erhalten. Sie können die Bots sogar mit allgemeinen FAQs und Antworten trainieren. Daher übernehmen die Bots die häufig von Ihren Kunden gestellten Fragen.

  1. Sie können eine Menge Kundendienstkosten sparen

Berichten zufolge muss jedes Unternehmen in einem Jahr fast 265 Milliarden Kundenanfragen stellen. Unternehmen müssen fast 1.3 Billionen US-Dollar ausgeben, um diese Anfragen täglich zu bearbeiten. Was ist, wenn ich Ihnen sage, dass Chatbots Ihnen helfen können, die Kosten um 30% zu senken? Ja, es ist wahr.

Chatbots sind wie eine Investition in ein Unternehmen. Sie müssen nicht unnötig für zusätzliche Agenten aufwenden, um den Kundenservice ordnungsgemäß zu erledigen. Installieren Sie einen geeigneten Bot auf Ihrer Website, und Ihre Kunden können unterwegs schnell Antworten auf ihre Fragen erhalten. Sie können Ihre Chatbots sogar in der Spitzenzeit Ihres Unternehmens skalieren, ohne zusätzliches Geld ausgeben zu müssen. Daher können Chatbots Ihnen definitiv dabei helfen, die Ausgaben zu senken und Ihre Einnahmen auf ein ganz neues Niveau zu steigern.

  1. Sie können problemlos mit Ihren Kunden in Kontakt treten.

Bild-Quelle: https://chatbotslife.com/

In einer von Bain & Company durchgeführten Studie heißt es, dass Unternehmen ihren Umsatz um fast 20% bis 40% steigern können, wenn sie täglich mit ihrer Zielgruppe in Kontakt treten. Sie können sich für Chatbots entscheiden, wenn Sie eine effektive Kundenbindung für Ihr Unternehmen schaffen möchten.

Kunden neigen immer dazu, nach personalisierten Antworten auf ihre Fragen zu suchen. Ihr Chatbot kann Ihre Kundenantworten analysieren und ihnen sofort die richtigen Daten zur Verfügung stellen. Am wichtigsten ist, dass Chatbots in der Lage sind, Menschen in Echtzeit zu unterhalten. Somit ist es in Ordnung, auch wenn Sie kein "echtes" 24 * 7-Arbeitsteam haben. Aktivieren Sie einfach die Chatbots und bieten Sie die Unterstützung an, die Ihre Zielgruppe wünscht.

  1. Sie können jede Menge Daten, Sicherheit und Feedback sammeln

Von der Analyse eines Mitbewerbers bis hin zu den Anliegen des Kunden können Sie über Chatbots alle möglichen Informationen sammeln. Sie können damit einen Berg sicherer Daten abrufen, sie gut lesbar machen und sie zu Ihrem Vorteil vollständig analysieren. Sie können mit Ihrem Entwickler sprechen und ihn bitten, den Bot entsprechend anzupassen.

Möglicherweise haben Sie bestimmte Problembereiche in Ihrer Organisation, die das Wachstum des Unternehmens verhindern können. Sie können die Probleme identifizieren und die richtigen Maßnahmen ergreifen, um die Probleme einzudämmen. Die Bots können Ihnen auch dabei helfen, zu verstehen, was Ihre Auszubildenden im Unternehmen denken. Jedes Mal, wenn ein Auszubildender mit dem Chatbot interagiert, zeichnet er Feedback basierend auf dieser Interaktion auf. Werfen Sie einen Blick auf das Feedback und Sie werden alles über Ihre Auszubildenden oder andere Mitarbeiter wissen.

Chatbots sind keine datengesteuerten AI-programmierten Tools. Diese können auch ein wichtiger Vermögenswert für Ihr Unternehmen sein. Sie können nicht nur Ihre täglichen Aktivitäten in Ihrem Unternehmen einfacher und schneller ausführen, sondern auch Qualitäts-Leads für das Unternehmen generieren. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Bots zu nutzen und sie dem richtigen Zweck zur Steigerung Ihres Geschäftswachstums zu dienen.

Autor Bio:

Henry Howkins ist ein Teilzeit-Webentwickler bei einer renommierten Firma in Australien. Er bietet auch Hilfe bei apa referenzieren an Studenten bei MyAssignmenthelp.com. Henry liebt es, an den Wochenenden zu reisen.

Über den Autor

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