Επιχείρηση

Λιανική θεραπεία σε έναν κόσμο COVID-19

κενό

Η λιανική θεραπεία ήταν πριν από το Διαδίκτυο και οι διαδικτυακές αγορές έγιναν δημοφιλείς. Υποχωρεί και ρέει μαζί με την οικονομία. Με το COVID-19, τα ψώνια δεν αποτελούν πλέον εκτροπή από το καθημερινό άγχος, αλλά ανάγκη επιβίωσης. Τώρα πρέπει να σχεδιάσουμε τις αγορές μας για να καλύψουμε τους προϋπολογισμούς και τις ανάγκες μας. Με άλλα λόγια, οι άνθρωποι έπρεπε να μάθουν πώς να ψωνίζουν με σκοπό. Είχε τρεις φάσεις από τότε που ξεκίνησε η πανδημία: αγορά πανικού, υπερβολική αγορά και η «νέα κανονική» αγορά, η οποία συνεπάγεται αυξημένες διαδικτυακές αγορές.

Προσαρμογή στην κρίση COVID-19

Αφού το COVID-19 ανακηρύχθηκε επίσημη πανδημία, τα περισσότερα ράφια καταστημάτων αδειάστηκαν σε ώρες. Οι χώροι στάθμευσης κατοικήθηκαν επίσης με αυτοκίνητα. Αλλά δεν ήταν απλώς οι εταιρείες τούβλου και κονιάματος να αισθάνονται τη λιανική συντριβή. Η Amazon έπρεπε να περιορίσει την παράδοση σε βασικά είδη μόνο για να αντιμετωπίσει τον κατακλυσμό παραγγελιών. Εταιρείες υλικοτεχνικής υποστήριξης όπως η FedEx και η UPS σημείωσαν άνοδο όγκου παρόμοια με την περίοδο των Χριστουγέννων. Με την πάροδο του χρόνου, ωστόσο, η αγορά πανικού έχει εξασθενίσει και έχει δώσει τη θέση της στην αγορά.

Η υπεραγορά ήταν μια απάντηση σε κλειδώματα και παραγγελίες παραμονής στο σπίτι σε όλη τη χώρα. Αβέβαιοι για το μήκος κλειδώματος και αν θα επιβληθούν άλλα περιοριστικά όρια, οι άνθρωποι αγόρασαν περισσότερα από όσα χρειάζονταν. Σε αντίθεση με την αγορά μαζικού πανικού, η φάση της αγοράς ήταν πιο επιλεκτική. Πωλήσεις καταναλωτών ηλεκτρονικού εμπορίου δείχνουν ότι οι άνθρωποι αλλάζουν τις προτεραιότητές τους. Ελαχιστοποίησαν ή σταμάτησαν να αγοράζουν είδη πολυτελείας, όπως κοσμήματα και αυτοκίνητα συνολικά. Από την άλλη πλευρά, οι βιομηχανίες που είδαν την άνοδο των στατιστικών περιλαμβάνουν ιατρικές εγκαταστάσεις, εταιρείες βρεφικών προϊόντων, τρόφιμα και ποτά και εταιρείες καθαρισμού.

Μόλις οι άνθρωποι ένιωθαν ότι είχαν επαρκείς ποσότητες βασικών ειδών, άρχισαν να αναλύουν τι είχαν αγοράσει άλλοι. Η προετοιμασία για ένα νέο φυσιολογικό έγινε ο στόχος. Με περισσότερο χρόνο στα χέρια τους και αύξηση της αβεβαιότητας, οι αγοραστές διερεύνησαν ιστότοπους που αναζητούσαν τις καλύτερες προσφορές. Έδωσαν μεγαλύτερη προσοχή στις κριτικές και σε τι άλλα αγόραζαν.

Αλλαγές στο Διαδίκτυο

Δεν ήταν μόνο οι αγοραστές που άλλαξαν τη συμπεριφορά τους. Οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές προσπαθούν επίσης να προσαρμοστούν και να προσαρμοστούν στις μεταβαλλόμενες εποχές. Τα αποτελέσματα του COVID-19 έγιναν νέες προκλήσεις για κατανόηση και αντιμετώπιση. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά κανάλια λιανικής που χρειάστηκαν εβδομάδες για ανάλυση, οι διαδικτυακές πωλήσεις μπορούν να αλλάξουν σε ώρες και όχι σε ημέρες. Οι έμποροι λιανικής έπρεπε να αντιδράσουν θετικά ή να διακινδυνεύσουν να χάσουν πιθανούς πελάτες.

Η χρήση του διαδικτύου αυξήθηκε στα ύψη καθώς οι άνθρωποι άρχισαν να κάνουν κλικ. Δυστυχώς, δεν είχε όλες οι πωλήσεις στο διαδίκτυο πωλήσεις. Όταν μειώθηκε η εμπιστοσύνη των καταναλωτών, τα ποσοστά μετατροπών μειώθηκαν γρήγορα. Οι αγοραστές άλλαξαν τη συμπεριφορά και τις προσδοκίες τους. Έτσι, οι έμποροι έπρεπε επίσης να κάνουν μια αλλαγή. Η αλληλεπίδραση των κοινωνικών μέσων και το ψηφιακό μάρκετινγκ ξεκίνησαν να ξεπερνούν άλλες μορφές παραδοσιακής διαφήμισης.

Συνήθως, η επισκεψιμότητα ιστού είναι αρκετά συνεπής για να εφαρμόσει μια συγκεκριμένη τιμή που αυξάνει τις τιμές και τις δαπάνες διαφήμισης. Καθώς η επισκεψιμότητα ιστού αυξήθηκε και οι μετατροπές μειώθηκαν, η επισκεψιμότητα ιστού μειώθηκε. Οι διαφημιζόμενοι επέστρεψαν τις διαδικτυακές πωλήσεις και άρχισαν να αναζητούν τις διαφημίσεις τους σε άλλα κανάλια με πιθανώς καλύτερες αποδόσεις. Οι διαδικτυακές βιτρίνες βελτιώθηκαν για να βελτιώσουν την εμπειρία του χρήστη και να χειριστούν το φορτίο. Οι διαδικτυακές αγορές είναι πλέον μέρος του νέου κανονικού.

Αγορά δύναμης

Λίγους μήνες μετά την πανδημία, είναι προφανές ότι οι άνθρωποι έχουν γίνει πιο άνετοι ηλεκτρονικές αγορές. Έχουν μεταφέρει ένα σημαντικό ποσοστό των αγορών τους από τούβλα και κονίαμα στο διαδίκτυο. Στις ΗΠΑ, το 24% των ανθρώπων χρησιμοποιούν τακτικά υπηρεσίες παράδοσης ειδών παντοπωλείου. Η λήψη και η παράδοση του εστιατορίου αυξήθηκαν στο 31%. Οι άνθρωποι βασίζονται περισσότερο στις διαδικτυακές πλατφόρμες πληρωμών από ποτέ.

Καθώς οι άνθρωποι μένουν στο εσωτερικό, η ανάγκη τους για πληροφορίες και ψυχαγωγία έχει αυξηθεί. Ως αποτέλεσμα, περισσότεροι ιστότοποι προσθέτουν επιλογές ψηφιακής πληρωμής. Υπάρχουν ακόμη και πολλά διαδικτυακό καζίνο που δέχεται τη Western Union. Οι επεξεργαστές πληρωμών όπως η Western Union και το PayPal συνδέουν άτομα και επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο. Με τις συνεχιζόμενες παγκόσμιες κλειδαριές, τα ασφαλή εμβάσματα και μεταφορές χρημάτων είναι κρίσιμα στοιχεία του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι εδώ για να μείνετε

Το COVID-19 ανάγκασε τις επιχειρήσεις να προσαρμοστούν για να επιβιώσουν. Ο ανταγωνισμός άλλαξε από το να βασίζεται στην τιμή και το απόθεμα σε διαθεσιμότητα και γρήγορη εκπλήρωση. Οι διαδικτυακές αγορές είναι ουσιαστικό μέρος της οικονομίας που δεν δείχνει σημάδια επιβράδυνσης. Καθώς περισσότεροι άνθρωποι βλέπουν τα οφέλη του ηλεκτρονικού εμπορίου, συνειδητοποιούν ότι οι διαδικτυακές αγορές είναι θεραπεία λιανικής αλλά από την άνεση και την ασφάλεια του σπιτιού τους. Σε αυτές τις απρόβλεπτες ημέρες, οι ψηφιακές συναλλαγές έχουν αποδειχθεί ασφαλείς, αξιόπιστες, αποτελεσματικές και θεραπευτικές.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

κενό

Συντακτικό Προσωπικό

Προσθήκη σχολίου

Κάντε κλικ εδώ για να δημοσιεύσετε ένα σχόλιο