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Las 5 formas principales en que los chatbots de inteligencia artificial pueden impulsar la rentabilidad de su negocio

Según Ubisend, casi el 35% de los consumidores tienden a ver más empresas que usan chatbots. ¿Y por qué no? ¿No desea que su público objetivo se conecte con su negocio mejor y más rápido que con sus competidores? ¡Los chatbots te ayudarán a hacerlo! Después de todo, los chatbots son programas de computadora capaces de emular una conversación humana a través de textos. Su público objetivo no podrá distinguir los textos y las respuestas de un bot de los de un humano. En pocas palabras, un chatbot perfecto es una forma fantástica de mejorar la rentabilidad de su negocio.

Puede usar los chatbots para que sus clientes se sientan valorados. Use los bots para preguntarles sobre el clima, o si les gustaría pedir una pizza o sobre el estado de su vuelo, etc. Sus aplicaciones son ilimitadas. Úselos sabiamente en su negocio, independientemente de su tamaño, y observe un fuerte aumento en la productividad de su negocio.

Los 5 principales beneficios de AI Chatbots para impulsar el crecimiento de su negocio

Revisé montones de tareas, encuestas y trabajos de investigación para reducir los beneficios finales de los chatbots en los negocios. Sephora notó un aumento de casi el 11% en su número de citas para un cambio de imagen después de incluir chatbots. Nitro Café y Asos también notaron un aumento de 20% y 300% en sus ventas respectivamente después de la incorporación de chatbots. En mi opinión, chatbot es una necesidad si quieres triunfar en el mercado. Veamos los cinco principales beneficios de los chatbots con inteligencia artificial que garantizan el beneficio de su negocio.

  1. Puede generar leads de calidad en muy poco tiempo.

Fuente de la imagen: https://botmywork.com/

Debido a la digitalización de 'casi' todo, ahora puede vender en su sitio web y en diferentes canales de redes sociales. Los chatbots de IA pueden ser la guinda del pastel. Permitirá que sus clientes potenciales interactúen con su negocio a través de varias plataformas de mensajería como Facebook Messenger.

Digamos que ofreces ensayo ayuda a estudiantes en tu sitio web. Su motivo principal sería persuadir a los visitantes para que vayan a la página de pedidos y hagan clic en "Realizar pedido", ¿verdad? Los chatbots pueden ayudarte con eso. Los bots guiarán a sus visitantes potenciales a través de sus diferentes etapas de compra y finalmente los recomendarán a tomar una decisión rápida. Cuando facilita las cosas para los visitantes de su sitio web, hay muchas posibilidades de que pueda generar leads de calidad para su marca.

  1. Sus clientes disfrutarán de atención al cliente 24 * 7

Según Deloitte, el 62% de las empresas consideran que la experiencia del cliente es un fuerte diferenciador competitivo para cualquier marca. Por lo tanto, debe asegurarse de atender a sus clientes siempre que necesiten asistencia. Los chatbots pueden ayudarlo a ofrecer asistencia las XNUMX horas a su público objetivo fácilmente.

No debes subestimar el poder de los chatbots basados ​​en IA. Puede programar los bots de acuerdo con sus preferencias y requisitos de modo que pueda proporcionar a sus clientes respuestas inmediatas. Un buen servicio al cliente puede ayudarlo a obtener comentarios positivos con respecto a la retención y satisfacción del cliente. Incluso puedes entrenar a los bots con preguntas frecuentes y respuestas generales. Por lo tanto, los bots adoptarán las preguntas frecuentes de sus clientes.

  1. Puede ahorrar muchos costos de servicio al cliente

Los informes sugieren que todas las empresas deben enfrentar casi 265 mil millones de solicitudes de clientes en un año. Las empresas deben gastar casi $ 1.3 trillones para atender esas solicitudes diariamente. ¿Qué pasa si te digo que los chatbots pueden ayudarte a ahorrar el costo en un 30%? Sí, es verdad.

Los chatbots son como una inversión en un negocio. No tiene que gastar innecesariamente en agentes adicionales para que el servicio al cliente se realice correctamente. Instale un bot adecuado en su sitio web y sus clientes pueden obtener respuestas rápidas a sus consultas sobre la marcha. Incluso puede escalar sus chatbots durante la hora pico de su negocio sin tener que gastar dinero extra. Por lo tanto, los chatbots definitivamente pueden ayudarlo a reducir los gastos y aumentar sus ingresos a un nivel completamente nuevo.

  1. Puede interactuar con sus clientes fácilmente.

Fuente de la imagen: https://chatbotslife.com/

En una investigación realizada por Bain & Company, se dice que las empresas pueden elevar sus ingresos en casi un 20% a 40% si se involucran con su público objetivo a diario. Puede optar por chatbots si desea crear una participación efectiva del cliente para su negocio.

Los clientes siempre tienden a buscar respuestas personalizadas a sus consultas. Su chatbot puede analizar las respuestas de sus clientes y proporcionarles los datos correctos al instante. Lo que es más importante, los chatbots pueden proporcionar conversaciones en tiempo real a las personas. Por lo tanto, está bien incluso si no tiene un equipo de trabajo 'real' 24 * 7. Simplemente active los chatbots y ofrezca la asistencia que su público objetivo desea.

  1. Puede recopilar cualquier cantidad de datos, seguridad y comentarios

Desde el análisis de un competidor hasta las preocupaciones del cliente, podrá recopilar todo tipo de información a través de chatbots. Puede usarlo para obtener una montaña de datos seguros, hacerlos bastante legibles y analizarlos al máximo para su beneficio. Puede hablar con su desarrollador y pedirle que personalice el bot en consecuencia.

Es posible que tenga ciertas áreas problemáticas en su organización que pueden detener el crecimiento del negocio. Puede identificar los problemas y tomar las medidas correctas para frenarlos. Los bots también pueden ayudarlo a comprender qué piensan sus alumnos corporativos. Cada vez que un alumno interactúa con el chatbot, registra comentarios basados ​​en esa interacción. Eche un vistazo a los comentarios y sabrá todo sobre sus aprendices u otros empleados.

Los chatbots no son simples herramientas programadas por IA basadas en datos. Estos también pueden ser un activo importante para su negocio. No solo puede ejecutar sus actividades diarias dentro de su organización de una manera más simple y rápida, sino que también puede generar clientes potenciales de calidad para el negocio. Todo lo que tiene que hacer es aprovechar los bots y hacer que sirvan para el propósito correcto de impulsar el crecimiento de su negocio.

Autor Bio:

Henry Howkins es desarrollador web a tiempo parcial en una empresa de renombre en Australia. También ofrece ayuda con referencia de apa a estudiantes en MyAssignmenthelp.com. A Henry le encanta viajar los fines de semana.

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