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¿Qué es la Persona del comprador y por qué es importante en 2020?

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Una persona compradora es el perfil de comprador ideal que creas para identificar gustos y preferencias y así poder definir una estrategia de marketing.

Hablar siempre será mucho más fácil que hacerlo, y es una táctica de marketing muy básica que debes ser más práctico que simplemente decirlo.

Seguro que has escuchado o leído, mucho que necesitas para empatizar con tu potencial cliente para comprar tus ideas y es cierto, y el problema es ponerlo en práctica.

Si desea obtener más información sobre cómo analizar la personalidad del comprador, puede contactar SEO Dubai. Hay un largo camino entre lo dicho y lo hecho, y quizás no es que no tengas la capacidad de crear esa afinidad entre tu empresa y sus potenciales clientes.

Pero simplemente que no ha definido a quién quiere vender ni para quién ha diseñado su oferta.

"Todos compran mi producto"

¿Te das cuenta? No todo el mundo necesita lo que vendes, y eso no está mal, porque no necesitas convencer a todo el universo de compradores para que tu negocio tenga éxito.

Entonces, tienes que dejar de lado esa concepción de que tu producto se puede vender a todo el mundo y empezar a definir.

Posteriormente verás que incluso la ubicación geográfica de la persona determina si forma parte de tu mercado objetivo, a pesar de que satisface el resto del perfil de tu Comprador personal.

Comprador ¿Qué? ¿Qué es una persona compradora?

Un Buyer person no es más que un perfil de comprador ideal que creas para identificar los gustos y preferencias de tus potenciales clientes y así poder definir una estrategia para fomentar la empatía de la que te hablaba al principio.

Puede encontrar otras definiciones, pero para mí, es una forma muy sencilla de explicarlo. Básicamente, la persona compradora es un personaje imaginario que se parece mucho a ese mercado al que quieres convencer.

¿Por qué definir una persona compradora?

Ya he adelantado la respuesta a esta pregunta. Definir tu cliente ideal te ayudará a crear estrategias para promover la empatía entre las partes.

Si conoces las necesidades y deseos de tus potenciales clientes, es más fácil idear una campaña de marketing con la que se sientan identificados. Un experto en SEO puede ayudarlo mejor a identificar la personalidad del comprador y cómo obtener beneficios de ella.

De hecho, es muy útil, por no decir indispensable, en campañas de marketing digital, ya que te ayuda a segmentar a quién le muestras publicidad -si es que lo haces- y a diseñar tu sitio web y perfiles sociales de forma que se ajuste al mercado. Expectativas.

Como verás, el personaje Buyer se utiliza para todo lo que tiene que ver con el negocio, incluso es la inspiración para ofrecer un producto o servicio muy útil y de alta calidad, ajustado a lo que necesitan y diferente a lo que ofrece la competencia. .

Creación del perfil de su comprador personal

Es muy fácil definir una persona Compradora, pero ¿cómo la creo? Sé que estás pensando eso ahora mismo. Bueno, ahora mismo te voy a explicar cómo crear este perfil para que tu negocio vaya por el camino correcto.

Encontrarás muchas formas para crear una persona de Comprador, pero lo importante es que entiendas qué hay detrás de todas ellas.

Una buena persona Compradora es el resultado de la reflexión como empresa y el estudio del mercado; mi sugerencia es que no asumas nada de lo que no estés seguro, confirma siempre tus creencias.

Crear un perfil de comprador personal básico

Como todo, siempre empieza por lo más básico, en este caso, ponle nombre, edad y sexo a tu Comprador personal.

Por ejemplo, quiero vender alarmas para casas, ¿quién es mi comprador personal? Yo diría que es:

  • Nombre: Maria
  • Edad: años 40
  • Género femenino
  • Estado Civil: Casado

Quizás se pregunte por qué María, de 40 años. Y en ese caso, te has dado cuenta de que un nombre, sexo y edad no es suficiente para definir quién te compra, sigamos definiendo más.

Ocupación, ubicación y nivel de ingresos

Cuando hablamos de compradores ideales, imagínelo con características específicas.

Por ejemplo, he considerado a Sara como una profesional y trabaja en la oficina de lunes a viernes. Sara también administra su casa y sus ingresos son medios.

  • Ocupación: profesional, trabajo de oficina (supervisor, gerente)
  • Ubicación: Barcelona, ​​España
  • Nivel de ingresos: medio-alto

¿Por qué estas características? Sencillo, porque vendo alarmas para el hogar y sé (o he investigado) que las alarmas son un sistema que no todos pueden pagar.

Y eso también genera interés en las personas que están fuera de casa por largos períodos de tiempo; un sistema de alarma puede garantizarle mucha más seguridad.

Pienso en María, porque las mujeres tienden a preocuparse más por la seguridad del hogar, seguramente María es madre y esposa, y no quiere que su familia esté en una situación peligrosa.

Elegí Barcelona porque mi tienda está ahí, atiendo en casa y no puedo desplazarme a otra ciudad de España.

¿Se da cuenta de que ya no le vendo alarmas a todo el mundo, ahora se las vendo a alguien que puede estar realmente interesado? esa es la persona a la que tengo que convencer, pero para eso, ¿necesito definir aún más?

Pero antes de preguntarte, ¿qué importa dónde vivo? A veces puedes usar la ubicación para plantear un problema específico y su solución, que crea empatía.

Intereses, expectativas y hábitos de compra y consumo de mi comprador personal

Te lo he dicho, necesitas crear empatía y por lo tanto necesitas saber qué le gusta a tu cliente, yo diría que debes tener en común algún tema para que se produzca la comunicación.

En este caso he pensado e investigado, y he concluido que María está interesada en mi producto porque es una persona preocupada por la seguridad.

Lo sé porque María visita los Blogs de Seguridad, comparte información al respecto en sus redes y estaba viendo alarmas en una tienda online de mi competencia.

Es muy probable que María esté sopesando los pros y los contras de mi competencia para ver si decide comprar o no.

Obviamente, María suele buscar productos de seguridad en Internet y está acostumbrada a comprar online.

  • Intereses: mantener su hogar seguro, crear un espacio donde ella y su familia estén seguros. Nuevas tecnologías y tiempo de calidad en familia.
  • Expectativas: Un sistema de seguridad (alarmas) que sea efectivo para tu hogar, que tenga una buena relación entre precio y calidad, aunque estés dispuesto a pagar un poco más si es necesario.
  • Donde busques soluciones: en Internet, consulta blogs de seguridad para el hogar y tiendas virtuales que ofrecen estos productos, también consulta y comparte información en redes sociales.

Analizar el poder adquisitivo

Este punto quiero aclararlo aún más porque debes entender que tus productos no son para todos.

Debes definir a quién quieres vender. El motivo es que de esta forma no pierdes tiempo con otros mercados que no están interesados ​​en tus servicios.

Por ejemplo, estás regalando un producto de lujo y tiene alta calidad.

Entonces debes dirigir tu atención a aquellos consumidores que están dispuestos a invertir un poco más y no a aquellos que compran lo más barato que encuentran.

Ahora sí, ya tenemos un perfil de comprador personal con el que puedes empezar a diseñar la estrategia de marketing. Te he dado lo más básico si quieres puedes ampliar la información tanto como creas necesario.

¿Más de una persona compradora? Piense en lo que los une

Una de las principales desventajas con las que se encuentran las empresas cuando crean un Comprador personal es que se dan cuenta de que existen perfiles distintos a los que quieren vender.

Por ejemplo, me he dado cuenta de que aunque María es un buen comprador, Pedro, que tiene empresa, también es una persona a la que puedo ofrecer mis productos.

En ese caso, puedes crear varios perfiles, pero a nivel de estrategia fíjate en lo que los une, en este caso, la necesidad de estar seguro.

Lo más probable es que debas lanzar diferentes campañas para cada grupo, por ejemplo, destacando los beneficios de mis alarmas para el hogar y las empresas.

De hecho, a nivel de publicidad en Internet, podrías crear diferentes grupos de anuncios en función de la audiencia a la que quieras atacar, o fusionar todos tus objetivos y en función de las cosas que los unen.

Quién paga no quién consume ¿Qué hago?

Este es un problema muy común, especialmente cuando vendemos productos para niños. Por ejemplo, si vende juguetes, debe convencer al niño de que le diga a sus padres que lo compren.

El producto debe ser bueno tanto para el niño que va a jugar como para el padre que lo va a pagar.

Debes seducir al niño con las posibilidades de diversión; padres con la relación calidad-precio.

Personalmente, creo que la definición siempre se hace en el usuario final y no en quién compra, pero si debes dejar claro quién paga, esa sería una solución atractiva para quien vaya a consumir el producto o servicio.

¿Dónde puedo encontrar información sobre mi mercado objetivo?

Cuando estaba definiendo la persona Compradora asumí información que me ayudó en el trabajo; Debería buscar esos datos que apoyen sus creencias, pero ¿dónde?

Si ya tienes una empresa, seguro que tienes datos sobre quienes ingresan a tu sitio web, o en tus redes sociales, que te ayudarán a definir Buyer persona.

Sin lugar a dudas, debes hacer una investigación de mercado profunda. Muchas veces tendrá que encuestar a estos clientes potenciales sobre lo que esperan de los productos que vende para definir su plan de ataque.

Por ejemplo, puedes usar plataformas como Quora, que no es más que un sistema de encuestas en línea que puede ayudarte a recopilar información sobre los gustos y preferencias de tus clientes potenciales (las redes sociales también son útiles).

Una estrategia que puede utilizar es estudiar a los clientes. Estudie qué clientes utilizan los productos de su competencia. Cree una lista de estos compradores porque le ayudará a definir su comprador ideal.

En Internet existen sistemas como Similar Web, Ahref y otros que te ayudan a analizar la competencia.

Sin embargo, si lo vemos desde un punto de vista técnico, entonces tenemos que identificar de dónde vienen estos visitantes. ¿Cuál es su género, masculino o femenino? ¿Cuál es el volumen de tráfico, etc.?

En redes sociales como Facebook también hay información sobre la audiencia, si la analizas podrás determinar quién está más interesado en lo que estás vendiendo y puedes planificar atraer muchos más compradores potenciales.

Tengo mi comprador personal, ¿y ahora?

Una vez que haya definido su Comprador personal, utilícelo para lo que he mencionado anteriormente.

Puede planificar la publicidad de manera más eficiente, puede crear una página web que transmita mejor el mensaje que sus clientes potenciales esperan recibir.

Puedes diseñar el discurso que vas a dar para convencerlos (a nivel de tono del mensaje), puedes planificar estrategias de contenido para ofrecer información que sea relevante y que ayude a convertirlos en clientes.

Sobre todo, puede analizar sus productos y servicios para determinar en qué medida cumplen con las expectativas del mercado y estudiar la posibilidad de agregar valor de acuerdo a lo que sus clientes quieren y no obtienen de la competencia.

Ahora, puede ver que hay muchos detalles a considerar junto con su diseño y desarrollo web.

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El personal editorial

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