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Les 5 meilleures façons dont les chatbots IA peuvent augmenter la rentabilité de votre entreprise

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Selon Ubisend, près de 35% des consommateurs ont tendance à voir davantage d'entreprises utiliser des chatbots. Et pourquoi pas? Vous ne voulez pas que votre public cible se connecte à votre entreprise mieux et plus rapidement qu'il ne le fait avec vos concurrents? Les chatbots vous y aideront! Après tout, les chatbots sont des programmes informatiques capables d'émuler une conversation humaine à travers des textes. Votre public cible ne pourra pas distinguer les textes et les réponses d'un bot de ceux d'un humain. En termes simples, un chatbot parfait est un moyen fantastique d'améliorer la rentabilité de votre entreprise.

Vous pouvez utiliser les chatbots pour que vos clients se sentent valorisés. Utilisez les bots pour leur poser des questions sur la météo, ou s'ils souhaitent commander une pizza ou sur leur statut de vol, etc. Leurs applications sont illimitées. Utilisez-les judicieusement dans votre entreprise, quelle que soit sa taille, et observez une forte augmentation de la productivité de votre entreprise.

Les 5 principaux avantages des chatbots AI pour stimuler la croissance de votre entreprise

J'ai parcouru des tas de missions, d'enquêtes et de documents de recherche pour affiner les avantages ultimes des chatbots en entreprise. Sephora a remarqué une augmentation de près de 11% de leur nombre de rendez-vous pour une cure de jouvence après avoir inclus les chatbots. Nitro Café et Asos ont également remarqué une augmentation de 20% et 300% de leurs ventes respectivement après l'incorporation des chatbots. À mon avis, le chatbot est une nécessité si vous voulez le faire grandir sur le marché. Voyons les cinq principaux avantages des chatbots IA qui garantissent le profit de votre entreprise.

  1. Vous pouvez générer des leads de qualité en un rien de temps.

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Source de l'image: https://botmywork.com/

Grâce à la numérisation de «presque» tout, vous pouvez désormais vendre sur votre site Web et sur différents canaux de médias sociaux. Les chatbots IA peuvent être la cerise sur le gâteau. Il permettra à vos clients potentiels d'interagir avec votre entreprise via plusieurs plateformes de messagerie comme Facebook Messenger.

Dites que vous offrez aide à l'essai aux étudiants sur votre site Web. Votre principal motif serait de persuader les visiteurs d'aller sur la page de commande et de cliquer sur «Passer la commande», non? Les chatbots peuvent vous aider. Les bots guideront vos visiteurs potentiels à travers leurs différentes étapes d'achat et enfin les recommanderont pour prendre une décision rapide. Lorsque vous rendez les choses plus faciles pour les visiteurs de votre site Web, il est fort probable que vous puissiez générer des prospects de qualité pour votre marque.

  1. Vos clients bénéficieront d'un support client 24h / 7, XNUMXj / XNUMX

Selon Deloitte, 62% des entreprises considèrent l'expérience client comme un puissant facteur de différenciation concurrentielle pour n'importe quelle marque. Par conséquent, vous devez vous assurer que vos clients sont pris en charge chaque fois qu'ils ont besoin d'aide. Les chatbots peuvent vous aider à offrir facilement une assistance XNUMXh / XNUMX à votre public cible.

Vous ne devez pas sous-estimer la puissance des chatbots basés sur l'IA. Vous pouvez programmer les robots en fonction de vos préférences et de vos exigences afin de pouvoir fournir à vos clients des réponses immédiates. Un bon service client peut vous aider à obtenir des commentaires positifs en ce qui concerne la rétention et la satisfaction des clients. Vous pouvez même former les bots avec des FAQ et des réponses générales. Par conséquent, les bots adopteront les questions fréquemment posées par vos clients.

  1. Vous pouvez économiser beaucoup de frais de service client

Les rapports suggèrent que chaque entreprise doit faire face à près de 265 milliards de demandes de clients en un an. Les entreprises doivent dépenser près de 1.3 billion de dollars pour répondre quotidiennement à ces demandes. Et si je vous dis que les chatbots peuvent vous aider à économiser 30%? Oui c'est vrai.

Les chatbots sont comme un investissement dans une entreprise. Vous n'avez pas à dépenser inutilement pour des agents supplémentaires pour que le service client se fasse correctement. Installez un bot approprié sur votre site Web et vos clients peuvent obtenir rapidement des réponses à leurs questions. Vous pouvez même faire évoluer vos chatbots pendant les heures de pointe de votre entreprise sans avoir à dépenser d'argent supplémentaire. Par conséquent, les chatbots peuvent certainement vous aider à réduire les dépenses et à augmenter vos revenus à un tout nouveau niveau.

  1. Vous pouvez facilement interagir avec vos clients.

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Source de l'image: https://chatbotslife.com/

Dans une étude menée par Bain & Company, il est dit que les entreprises sont en mesure d'augmenter leurs revenus de près de 20% à 40% si elles interagissent quotidiennement avec leur public cible. Vous pouvez opter pour les chatbots si vous souhaitez créer un engagement client efficace pour votre entreprise.

Les clients recherchent toujours des réponses personnalisées à leurs requêtes. Votre chatbot peut analyser les réponses de vos clients et leur fournir instantanément les bonnes données. Plus important encore, les chatbots sont capables de fournir des conversations en temps réel aux gens. Ainsi, tout va bien même si vous n'avez pas de «vraie» équipe de travail 24 * 7. Activez simplement les chatbots et offrez l'assistance dont votre public cible a besoin.

  1. Vous pouvez collecter n'importe quelle quantité de données, de sécurité et de commentaires

De l'analyse d'un concurrent aux préoccupations du client, vous pourrez collecter toutes sortes d'informations via des chatbots. Vous pouvez l'utiliser pour récupérer une montagne de données sécurisées, les rendre très lisibles et les analyser au maximum à votre avantage. Vous pouvez parler à votre développeur et lui demander de personnaliser le bot en conséquence.

Vous pouvez avoir certains problèmes dans votre organisation qui peuvent empêcher la croissance de l'entreprise. Vous pouvez identifier les problèmes et prendre les bonnes mesures pour limiter les problèmes. Les bots peuvent également vous aider à comprendre ce qui préoccupe vos stagiaires en entreprise. Chaque fois qu'un stagiaire interagit avec le chatbot, il enregistre des commentaires basés sur cette interaction. Jetez un œil aux commentaires, et vous saurez tout sur vos stagiaires ou autres employés.

Les chatbots ne sont pas de simples outils programmés par l'IA basés sur les données. Ceux-ci peuvent également être un atout important pour votre entreprise. Vous pouvez non seulement exécuter vos activités quotidiennes au sein de votre organisation de manière plus simple et plus rapide, mais vous pouvez également générer des prospects de qualité pour l'entreprise. Tout ce que vous avez à faire est de tirer parti des bots et de les faire servir le bon objectif de stimuler la croissance de votre entreprise.

Auteur Bio:

Henry Howkins est développeur Web à temps partiel dans une entreprise réputée en Australie. Il offre également de l'aide pour référencement apa aux étudiants de MyAssignmenthelp.com. Henry aime voyager le week-end.

A propos de l'auteur

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Equipe de rédaction

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