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Quali tecnologie sono necessarie per gestire un casinò online?

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I casinò online sono esplosi in popolarità negli ultimi cinque anni e ora c'è un nuovo sito web di giochi quasi ogni settimana. Dal Regno Unito e dall'Europa agli Stati Uniti e al Canada, c'è un'abbondanza di piattaforme iGaming nel mondo.

Se ci pensi, queste aziende non esisterebbero senza la tecnologia. E, cosa interessante, c'è più di un'innovazione che gestisce un vero e proprio sito di gioco d'azzardo. Ecco una panoramica della tecnologia alla base del tuo casinò online preferito.

Tecnologia dietro i siti di casinò online

  • Gaming Software

Contrariamente alla credenza popolare, la maggior parte dei casinò online non crea i giochi che forniscono. Invece, noleggiano software di gioco da sviluppatori indipendenti. I fornitori di software per casinò online più noti sono Microgaming, NetEnt, Play'n GO, Betsoft, Evolution Gaming e Big Time Gaming.

Agli albori del gioco online, la maggior parte dei casinò online aveva partnership esclusive con uno sviluppatore. Ad esempio, un operatore potrebbe noleggiare giochi solo da Microgaming o Playtech. Con il tempo, tuttavia, il leasing di software è diventato una cosa non esclusiva.

E volentieri, il casinò online medio oggi affitta giochi da cinque a cinquanta fornitori di software. Di conseguenza, i giocatori possono selezionare un'ampia gamma di slot e giochi da tavolo da un elenco diversificato di sviluppatori.

  • Sito web ottimizzato per dispositivi mobili e app native

Dal 2016, i dispositivi mobili sono i gadget preferiti da oltre il 50% degli utenti di Internet. Ecco perché ogni casinò online in questi giorni viene fornito con un sito Web che risponde ai dispositivi mobili. Sanno che usi il tuo iPhone o dispositivi Android più del tuo computer desktop per la navigazione.

E sanno anche che un numero crescente di persone non desidera installare app sui propri smartphone. In quanto tale, il brusio intorno alle app iOS e Android, che ha dominato i primi anni 2010,sta morendo.

In questo contesto, non tutti i siti di casinò dispongono di app mobili native. Ma hanno tutti siti Web a cui puoi accedere tramite browser mobili. Naturalmente, questi siti supportano i giochi istantanei. Quindi, non è necessario scaricare software di gioco per giocare.

  • Strumenti di sicurezza

I casinò online non hanno scelta: devono essere sicuri. In caso contrario, le loro licenze potrebbero essere annullate o potrebbero perdere i loro clienti. Quindi, quali strumenti di sicurezza utilizzano le società di gioco per proteggere i propri clienti?

Innanzitutto, utilizzano la crittografia SSL per crittografare i tuoi dati ogni volta che accedi al tuo account. Quindi forniscono i dettagli di autenticazione per proteggere il tuo account da accessi non autorizzati. Inoltre, dispongono di strumenti per la sicurezza dei pagamenti che proteggono i tuoi dati finanziari.

E nonostante ciò, i casinò online a volte invitano revisori indipendenti come eCOGRA, iTechLabs e Thwarte per verificare che siano sicuri. Anche in questo caso, devono rinnovare regolarmente le loro licenze e aggiornare i loro strumenti di sicurezza.

  • Software multilingue

I migliori casinò online, come quelli canadesi qui elencati—Sono progettati per fornire un'esperienza personalizzata a tutti. Ciò include la lettura di contenuti utilizzando la tua lingua madre, la visualizzazione di immagini riconoscibili, l'utilizzo della valuta locale e dei metodi di pagamento.

La personalizzazione della lingua è disponibile in due modi. Alcuni casinò hanno un software che rileva dove vivi e traduce il sito web nelle lingue locali. Se sei in Francia, accederai ai contenuti in francese. Se in Germania, la lingua passa al tedesco.

In alternativa, ti consentono di selezionare la tua lingua ideale. Puoi scegliere da un elenco di oltre una dozzina di lingue: inglese, spagnolo, francese, tedesco, olandese, norvegese, finlandese, svedese, danese, cinese, russo e coreano.

Come accennato, la posizione va oltre le impostazioni della lingua. E include le immagini e i video che vedi, i pagamenti che utilizzi e le valute supportate. Fortunatamente, queste sono funzionalità che puoi trovare facilmente in molti siti di giochi moderni, in particolare gli operatori più quotati.

  • web hosting

L'hosting Web è ciò che consente ai siti Web di esistere online. Il fatto è che il software di gioco, i video, le immagini e gli articoli pubblicati sui siti di casinò non esistono nel vuoto. Sono archiviati in computer chiamati server.

Puoi ospitare il tuo sito web sui tuoi server. Ma per la maggior parte delle persone, è più economico acquistare quel servizio da società di web hosting professionali. Piccoli blog e siti Web pagano un minimo di $ 10 per l'hosting web all'anno.

Ma i siti web di shopping, le reti di streaming e le piattaforme di gioco come i casinò si affidano a server estremamente potenti. Tuttavia, i giocatori non si preoccupano di quanto costa un casinò a ospitare il loro sito web.

A loro interessa accedere a un sito di casinò 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. E questo significa che i casinò devono lavorare con provider di hosting estremamente affidabili. Hanno anche bisogno di un software di programmazione e web design efficace. Perché le persone non vogliono solo un sito web funzionante. Vogliono un sito bello, veloce e reattivo.

  • Software di marketing

I casinò online sono attività commerciali. E come ogni azienda, hanno bisogno di strumenti di marketing per trovare potenziali clienti e trasformarli in clienti. L'operatore medio necessita di almeno dieci programmi software e app per eseguire campagne di marketing efficaci.

Innanzitutto, hanno bisogno di strumenti di marketing mobile. Com'era prevedibile, aiutano i casinò a trovare clienti tramite dispositivi mobili. Poi c'è il software di posta elettronica, un sistema di gestione dei contenuti, strumenti di social media, software di contabilità, gestione delle attività e app di gestione dei file.

Sebbene tutti gli strumenti sopra menzionati siano essenziali, molti casinò preferiscono la posta elettronica, i social media e il software di gestione dei contenuti. Logicamente, hanno bisogno di un software di posta elettronica per acquisire indirizzi e-mail e social media per creare consapevolezza del marchio o aumentare la fedeltà.

Il rovescio della medaglia, Software di gestione dei contenuti (CMS) aiuta i siti di casinò a pubblicare e gestire il proprio blog e il contenuto del sito web. È uno strumento fondamentale ora che l'obiettivo principale di ogni operatore è convincere le persone a visitare il proprio sito web.

  • Software del servizio clienti

Nel mercato dei casinò follemente competitivo di oggi, un buon servizio clienti è una metrica vitale. Sorprendentemente, non a tutti gli operatori piace il mantra: il cliente ha sempre ragione. Alcune aziende dispongono di strumenti essenziali per il servizio clienti:

  • Sistema chatbot
  • Software di supporto tramite posta elettronica con biglietti
  • Contatti telefonici
  • account dei social media

Ma non sfruttano realmente questi strumenti di conseguenza. Ecco perché non tutti i casinò online che vedi oggi saranno tra circa cinque anni.

Conclusione

La tecnologia è al centro di ogni casinò online, dal software di gioco e dagli strumenti di marketing ai plugin per la sicurezza e la creazione di siti web. Ma è il modo in cui gli operatori utilizzano questi elementi essenziali che guidano il loro successo o fallimento. Fondamentalmente, concentrare il tuo marchio sul cliente è un modo sicuro per avere successo nell'ambiente aziendale competitivo di oggi.

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Staff editoriale

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