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COVID-19の世界における小売療法

ブランク

インターネットの前に小売療法があり、オンラインショッピングが人気になりました。 それは経済とともに衰退し、流れます。 COVID-19では、買い物はもはや日常のストレスからの転換ではなく、生存の必要性です。 予算とニーズを満たすために、購入を計画する必要があります。 言い換えれば、人々は目的を持って買い物をする方法を学ばなければなりませんでした。 パンデミックが始まってから、パニック買い、買い過ぎ、オンラインショッピングの増加を伴う「新しい通常の」買いのXNUMXつのフェーズがありました。

COVID-19危機への適応

COVID-19が公式のパンデミックと宣言された後、ほとんどの店の棚は数時間で空にされました。 住宅の駐車場も車で混雑していた。 しかし、小売店の熱狂を実感しているのは、実店舗の企業だけではありませんでした。 アマゾンは注文の殺到に対処するためだけに必須アイテムへの配達を制限しなければなりませんでした。 FedExやUPSなどの物流会社は、クリスマスシーズンと同様に数量が急増しました。 しかし、時間の経過とともに、パニック買いは弱まり、過剰買いに道を譲った。

過剰購入は、国中のロックダウンと在宅注文への対応でした。 ロックダウンの長さ、および他の制限が課されるかどうかが不明なため、人々は必要以上に購入しました。 大量のパニック買いとは異なり、買い過ぎの段階はより選択的でした。 eコマースの消費者販売 人々が優先順位を変えていたことを示しています。 彼らは、宝石や自動車などの高級品の購入を最小限に抑えるか、完全に停止しました。 一方、統計が急上昇したのは、医療施設、ベビー用品会社、飲食店、清掃会社など。

必要なアイテムが十分にあると人々が感じると、他の人が購入したものを分析し始めました。 新しい法線への準備が目標になりました。 時間が増えて不確実性が高まり、買い物客は最良の取引を探しているウェブサイトをじっくり調べました。 彼らはレビューや他の人が購入していたものにもっと注意を払いました。

オンラインショッピングの変更

行動を変えたのはバイヤーだけではなかった。 オンライン小売業者も、時代の変化に合わせて調整するために急いでいました。 COVID-19の影響は、理解して対処するための新たな課題となりました。 分析に数週間かかった従来の小売チャネルとは異なり、オンライン販売は数日ではなく数時間で変化する可能性があります。 小売業者は積極的に対応するか、潜在的な顧客を失うリスクを負わなければなりませんでした。

人々が離れてクリックし始めたので、ウェブの使用は急増しました。 残念ながら、すべてのオンライントラフィックが売上につながったわけではありません。 消費者の信頼が低下すると、コンバージョン率は急速に低下しました。 買い物客は行動と期待を変えました。 したがって、商人も変更を行わなければなりませんでした。 ソーシャルメディアインタラクションとデジタルマーケティングは、他の形式の従来の広告を超え始めました。

通常、Webトラフィックは、広告価格と支出を促進する特定の値を適用するのに十分なほど一貫しています。 Webトラフィックが増加し、コンバージョンが減少したため、Webトラフィックは減少しました。 広告主はオンラインでの売り上げを後退させ、収益を上げる可能性のある他のチャネルに広告を配置することを検討し始めました。 Webストアフロントが改善され、ユーザーエクスペリエンスが向上し、負荷が処理されました。 オンラインショッピングは今や新しい常識の一部です。

購買力

パンデミックの数か月後、人々はより快適になったことは明らかです オンライン購入。 彼らは買い物のかなりの部分を実店舗からオンラインに移行しました。 米国では現在、24%の人が定期的に食料品の配達サービスを利用しています。 レストランのテイクアウトと配達が31%に増加しました。 人々はこれまで以上にオンライン決済プラットフォームに依存しています。

人々が屋内に滞在しているので、彼らの情報と娯楽の必要性が高まっています。 その結果、より多くのウェブサイトがデジタル決済オプションを追加しています。 たくさんあります ウエスタンユニオンを受け入れるオンラインカジノ。 Western UnionやPayPalのような支払い処理業者は、世界中の人々と企業を結びつけます。 グローバルな封鎖が継続しているため、安全な送金と送金は電子商取引の重要な要素です。

電子商取引はここにあります

COVID-19は企業が生き残るために適応することを余儀なくさせました。 競争は、価格と在庫に基づくものから、可​​用性と迅速な履行へと変化しました。 オンラインショッピングは、景気の減速の兆しを見せていない重要な部分です。 eコマースの利点を理解する人が増えるにつれ、オンラインショッピングは小売療法であるが、自宅の快適さと安全性から得られることがわかりました。 これらの予測不可能な日々において、デジタル取引は安全で信頼性が高く、効率的で、治療的であることが証明されています。

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