Bedrijf

Top 5 manieren waarop AI-chatbots de winstgevendheid van uw bedrijf kunnen vergroten

blanco

Volgens Ubisend ziet bijna 35% van de consumenten de neiging dat meer bedrijven chatbots gebruiken. En waarom niet? Wilt u niet dat uw doelgroep beter en sneller contact maakt met uw bedrijf dan met uw concurrenten? Chatbots helpen u hierbij! Chatbots zijn immers computerprogramma's die een menselijk gesprek kunnen emuleren via teksten. Uw doelgroep zal de teksten en antwoorden van een bot niet kunnen onderscheiden van die van een mens. Simpel gezegd, een perfecte chatbot is een fantastische manier om de winstgevendheid van uw bedrijf te verbeteren.

U kunt de chatbots gebruiken om uw klanten zich gewaardeerd te laten voelen. Gebruik de bots om hen naar het weer te vragen, of ze een pizza willen bestellen of naar hun vluchtstatus, enz. Hun applicaties zijn onbeperkt. Gebruik ze verstandig in uw bedrijf, ongeacht de grootte, en zie een scherpe toename van uw bedrijfsproductiviteit.

Top 5 voordelen van AI-chatbots om uw bedrijfsgroei te stimuleren

Ik heb stapels opdrachten, enquêtes en onderzoekspapers doorlopen om de ultieme voordelen van chatbots in het bedrijfsleven te beperken. Sephora zag een toename van bijna 11% in het aantal afspraken voor een make-over na het opnemen van chatbots. Nitro Café en Asos zagen ook een stijging van respectievelijk 20% en 300% in omzet na de oprichting van chatbots. Naar mijn mening is chatbot een noodzaak als je het groot wilt maken in de markt. Laten we de vijf belangrijkste voordelen van AI-chatbots bekijken die de winst van uw bedrijf garanderen.

  1. U kunt in een mum van tijd kwaliteitsleads genereren.

blanco

Beeldbron: https://botmywork.com/

Dankzij de digitalisering van 'bijna' alles, kunt u nu verkopen via uw website en verschillende sociale mediakanalen. AI-chatbots kunnen de kers op de taart zijn. Het laat uw potentiële klanten communiceren met uw bedrijf via verschillende berichtenplatforms zoals Facebook Messenger.

Stel dat je aanbiedt probeer hulp aan studenten op uw website. Uw belangrijkste motief zou zijn om de bezoekers te overtuigen om naar de bestelpagina te gaan en op 'Bestelling plaatsen' te klikken, toch? Chatbots kunnen u daarbij helpen. De bots begeleiden uw potentiële bezoekers door hun verschillende koopstadia en bevelen hen ten slotte aan een snelle beslissing te nemen. Wanneer u dingen voor uw websitebezoekers gemakkelijker maakt, zijn er grote kansen dat u kwaliteitsleads voor uw merk kunt genereren.

  1. Uw klanten zullen genieten van 24 * 7 klantenondersteuning

Volgens Deloitte beschouwt 62% van de bedrijven de klantervaring als een sterke concurrentiedifferentiatie voor elk merk. Daarom moet u ervoor zorgen dat uw klanten worden geholpen wanneer ze hulp nodig hebben. Chatbots kunnen u helpen XNUMX uur per dag ondersteuning aan uw doelgroep te bieden.

Je moet de kracht van op AI gebaseerde chatbots niet onderschatten. U kunt de bots programmeren volgens uw voorkeur en vereisten, zodat uw klanten onmiddellijk antwoorden kunnen krijgen. Goede klantenservice kan u helpen positieve feedback te krijgen met betrekking tot klantbehoud en tevredenheid. Je kunt zelfs de bots trainen met algemene veelgestelde vragen en antwoorden. Daarom nemen de bots de vragen over die vaak door uw klanten worden gesteld.

  1. U kunt veel kosten voor klantenservice besparen

Rapporten suggereren dat elk bedrijf te maken krijgt met bijna 265 miljard klantenverzoeken in een jaar. Bedrijven moeten dagelijks bijna $ 1.3 biljoen uitgeven om aan die verzoeken te voldoen. Wat als ik u vertel dat chatbots u kunnen helpen de kosten met 30% te besparen? Ja het is waar.

Chatbots zijn als een investering in een bedrijf. U hoeft niet onnodig te besteden aan extra agenten om de klantenservice goed te laten werken. Installeer een goede bot op uw website en uw klanten krijgen snel antwoord op hun vragen onderweg. U kunt zelfs uw chatbots schalen tijdens de piekperiode van uw bedrijf zonder extra geld uit te geven. Daarom kunnen chatbots u zeker helpen de kosten te verlagen en uw inkomsten naar een heel nieuw niveau te tillen.

  1. U kunt eenvoudig contact opnemen met uw klanten.

blanco

Beeldbron: https://chatbotslife.com/

In onderzoek van Bain & Company wordt gezegd dat bedrijven hun omzet met bijna 20% tot 40% kunnen verhogen als ze dagelijks contact hebben met hun doelgroep. U kunt kiezen voor chatbots als u effectieve klantbetrokkenheid voor uw bedrijf wilt creëren.

Klanten zoeken altijd naar gepersonaliseerde antwoorden op hun vragen. Uw chatbot kan de antwoorden van uw klanten analyseren en hen onmiddellijk de juiste gegevens verstrekken. Het belangrijkste is dat chatbots mensen in realtime gesprekken kunnen bieden. Het is dus prima, zelfs als u geen 'echt' 24 * 7 werkend team hebt. Activeer gewoon de chatbots en bied de hulp die uw doelgroep wil.

  1. U kunt elke hoeveelheid gegevens, beveiliging en feedback verzamelen

Van de analyse van een concurrent tot de zorgen van de klant, u kunt allerlei soorten informatie verzamelen via chatbots. U kunt het gebruiken om een ​​berg veilige gegevens op te halen, ze goed leesbaar te maken en ze volledig te analyseren voor uw voordeel. Je kunt met je ontwikkelaar praten en hem / haar vragen de bot dienovereenkomstig aan te passen.

Mogelijk hebt u bepaalde probleemgebieden in uw organisatie die de groei van het bedrijf kunnen belemmeren. U kunt de problemen identificeren en de juiste maatregelen nemen om de problemen te beteugelen. De bots kunnen u ook helpen te begrijpen wat uw bedrijfsstagiairs bezighouden. Elke keer dat een stagiair met de chatbot communiceert, registreert het feedback op basis van die interactie. Bekijk de feedback en u weet alles over uw stagiairs of andere werknemers.

Chatbots zijn niet alleen gegevensgestuurde AI-geprogrammeerde tools. Dit kunnen ook een belangrijke troef zijn voor uw bedrijf. U kunt niet alleen uw dagelijkse activiteiten binnen uw organisatie op een eenvoudiger en snellere manier uitvoeren, maar u kunt ook kwaliteitsleads genereren voor het bedrijf. Het enige wat u hoeft te doen is de bots te benutten en ervoor te zorgen dat ze het juiste doel dienen om uw bedrijfsgroei te stimuleren.

Auteur Bio:

Henry Howkins is parttime webontwikkelaar bij een gerenommeerd bedrijf in Australië. Hij biedt ook hulp bij apa-verwijzingen aan studenten op MyAssignmenthelp.com. Henry houdt van reizen in het weekend.

Over de auteur

blanco

Redactie

Reactie toevoegen

Klik hier om een ​​reactie te plaatsen