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As 5 principais maneiras pelas quais os chatbots da IA ​​podem aumentar a lucratividade do seu negócio

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Segundo a Ubisend, quase 35% dos consumidores tendem a ver mais empresas usando chatbots. E porque não? Você não quer que seu público-alvo se conecte com seus negócios melhor e mais rapidamente do que com seus concorrentes? Os chatbots irão ajudá-lo! Afinal, os chatbots são programas de computador capazes de emular uma conversa humana através de textos. Seu público-alvo não será capaz de distinguir os textos e as respostas de um bot daqueles de um humano. Simplificando, um chatbot perfeito é uma maneira fantástica de melhorar a lucratividade do seu negócio.

Você pode usar os chatbots para fazer com que seus clientes se sintam valorizados. Use os robôs para perguntar sobre o tempo, ou se eles gostariam de pedir uma pizza ou sobre o status de seus voos, etc. Seus aplicativos são ilimitados. Use-os com sabedoria em seus negócios, independentemente de seu tamanho, e observe um aumento acentuado na produtividade de seus negócios.

Os 5 principais benefícios dos chatbots de IA para impulsionar o crescimento de seus negócios

Passei por pilhas de tarefas, pesquisas e documentos de pesquisa para diminuir os benefícios finais dos chatbots nos negócios. A Sephora notou um aumento de quase 11% no número de consultas para uma reforma depois de incluir os chatbots. Nitro Café e Asos também notaram um aumento de 20% e 300% em suas vendas, respectivamente, após a incorporação de chatbots. Na minha opinião, o chatbot é uma necessidade se você quiser fazer sucesso no mercado. Vamos conferir os cinco principais benefícios dos chatbots de IA que garantem o lucro do seu negócio.

  1. Você pode gerar leads de qualidade rapidamente.

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Fonte da imagem: https://botmywork.com/

Devido à digitalização de 'quase tudo', agora você pode vender em seu site e em diferentes canais de mídia social. Os chatbots de IA podem ser a cereja do bolo. Isso permitirá que seus clientes em potencial interajam com seus negócios por meio de várias plataformas de mensagens como o Facebook Messenger.

Digamos que você oferece ajuda de ensaio para os alunos em seu site. Seu principal motivo seria convencer os visitantes a ir para a página de pedidos e clicar em 'Fazer pedido', certo? Os chatbots podem ajudá-lo com isso. Os bots guiarão seus visitantes em potencial por suas diferentes etapas de compra e finalmente os recomendarão para tomar uma decisão rápida. Quando você facilita as coisas para os visitantes do seu site, há grandes chances de você conseguir gerar leads de qualidade para sua marca.

  1. Seus clientes irão desfrutar de suporte ao cliente 24 * 7

Segundo a Deloitte, 62% das empresas consideram a experiência do cliente um forte diferencial competitivo para qualquer marca. Portanto, você precisa garantir que seus clientes sejam atendidos sempre que precisarem de assistência. Os chatbots podem ajudá-lo a oferecer suporte XNUMX horas para o seu público-alvo facilmente.

Você não deve subestimar o poder dos chatbots baseados em IA. Você pode programar os bots de acordo com suas preferências e requisitos, para que eles possam fornecer respostas imediatas aos seus clientes. Um bom atendimento ao cliente pode ajudá-lo a obter um feedback positivo em relação à retenção e satisfação do cliente. Você pode até treinar os bots com perguntas e respostas gerais. Portanto, os bots adotam as perguntas freqüentes de seus clientes.

  1. Você pode economizar muitos custos de atendimento ao cliente

Os relatórios sugerem que todas as empresas precisam enfrentar quase 265 bilhões de solicitações de clientes em um ano. As empresas precisam gastar quase US $ 1.3 trilhão para atender a essas solicitações diariamente. E se eu lhe disser que os chatbots podem ajudar você a economizar o custo em 30%? Sim, é verdade.

Os chatbots são como um investimento em um negócio. Você não precisa gastar desnecessariamente em agentes extras para realizar o atendimento ao cliente corretamente. Instale um bot adequado no seu site e seus clientes poderão obter respostas rápidas para suas consultas em qualquer lugar. Você pode até escalar seus chatbots durante o horário de pico da sua empresa sem precisar gastar dinheiro extra. Portanto, os chatbots podem definitivamente ajudá-lo a reduzir as despesas e aumentar sua receita a um nível totalmente novo.

  1. Você pode interagir com seus clientes facilmente.

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Fonte da imagem: https://chatbotslife.com/

Em pesquisa conduzida pela Bain & Company, diz-se que as empresas podem elevar sua receita em quase 20% a 40% se envolverem com seu público-alvo diariamente. Você pode optar por chatbots se desejar criar um envolvimento efetivo do cliente para sua empresa.

Os clientes sempre tendem a procurar respostas personalizadas para suas consultas. Seu chatbot pode analisar as respostas dos seus clientes e fornecer os dados certos instantaneamente. Mais importante, os chatbots são capazes de fornecer conversas em tempo real para as pessoas. Portanto, tudo bem mesmo que você não tenha uma equipe de trabalho 24 * 7 'real'. Basta ativar os chatbots e oferecer a assistência que seu público-alvo deseja.

  1. Você pode reunir qualquer quantidade de dados, segurança e feedback

Da análise de um concorrente às preocupações do cliente, você poderá coletar todo tipo de informação através de chatbots. Você pode usá-lo para buscar uma montanha de dados seguros, torná-los bastante legíveis e analisá-los ao máximo para seu benefício. Você pode conversar com seu desenvolvedor e pedir que ele personalize o bot de acordo.

Você pode ter certas áreas problemáticas em sua organização que podem impedir o crescimento dos negócios. Você pode identificar os problemas e tomar as medidas certas para reduzir os problemas. Os bots também podem ajudá-lo a entender o que está em mente dos seus estagiários corporativos. Toda vez que um trainee interage com o chatbot, ele registra feedback com base nessa interação. Dê uma olhada no feedback e você saberá tudo sobre seus estagiários ou outros funcionários.

Os chatbots não são meras ferramentas programadas por IA. Estes também podem ser um ativo importante para os seus negócios. Você não pode apenas executar suas atividades diárias em sua organização de maneira mais simples e rápida, mas também pode gerar leads de qualidade para os negócios. Tudo o que você precisa fazer é aproveitar os bots e fazê-los servir ao propósito certo de impulsionar o crescimento do seu negócio.

Bio Autor:

Henry Howkins é desenvolvedor de meio período em uma empresa de renome na Austrália. Ele também oferece ajuda com apa referenciamento para alunos em MyAssignmenthelp.com. Henry adora viajar nos fins de semana.

Sobre o autor

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Equipe editorial

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