Tecnologia

Quais são as tecnologias necessárias para administrar um cassino online?

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Os cassinos online explodiram em popularidade nos últimos cinco anos e agora há um novo site de jogos quase todas as semanas. Do Reino Unido e Europa aos Estados Unidos e Canadá, há uma abundância de plataformas iGaming no mundo.

Quando você pensa sobre isso, essas empresas não existiriam sem tecnologia. E, curiosamente, há mais de uma inovação que administra um site de jogos de azar completo. Aqui está uma visão geral da tecnologia por trás do seu cassino online favorito.

Tecnologia por trás dos sites de cassino online

  • Software Gaming

Ao contrário da crença popular, a maioria dos cassinos online não cria os jogos que oferece. Em vez disso, eles alugam software de jogos de desenvolvedores independentes. Os fornecedores de software de casino online mais conhecidos são Microgaming, NetEnt, Play'n GO, Betsoft, Evolution Gaming e Big Time Gaming.

Nos primórdios dos jogos online, a maioria dos cassinos online tinha parcerias exclusivas com um desenvolvedor. Por exemplo, um operador pode alugar jogos apenas da Microgaming ou Playtech. Com o tempo, porém, o leasing de software tornou-se algo não exclusivo.

E, felizmente, o casino online médio hoje aluga jogos de cinco a cinquenta fornecedores de software. Como resultado, os jogadores têm uma ampla variedade de slots e jogos de mesa de uma lista diversificada de desenvolvedores para selecionar.

  • Site otimizado para celular e aplicativos nativos

Desde 2016, os dispositivos móveis têm sido os gadgets preferidos de mais de 50% dos usuários da Internet. É por isso que cada casino online hoje em dia vem com um site responsivo a dispositivos móveis. Eles sabem que você usa seus dispositivos iPhone ou Android mais do que seu computador para navegar.

E eles também sabem que um número cada vez maior de pessoas não quer instalar aplicativos em seus smartphones. Como tal, o burburinho em torno dos aplicativos iOS e Android - que dominou o início dos anos 2010 -está morrendo.

Contra esse pano de fundo, nem todo site de cassino apresenta aplicativos móveis nativos. Mas todos eles têm sites que você pode acessar por meio de navegadores móveis. Claro, esses sites oferecem suporte a jogos de jogo instantâneo. Portanto, você não precisa baixar software de jogos para jogar.

  • Ferramentas de segurança

Os cassinos online não têm escolha: eles devem ser seguros. Caso contrário, suas licenças podem ser canceladas ou eles podem perder seus clientes. Então, quais ferramentas de segurança as empresas de jogos usam para proteger seus clientes?

Primeiro, eles usam criptografia SSL para criptografar seus dados sempre que você faz login em sua conta. Em seguida, eles fornecem detalhes de autenticação para proteger sua conta de logins não autorizados. Além disso, eles têm ferramentas de segurança de pagamento que protegem seus dados financeiros.

E, apesar disso, os cassinos online às vezes convidam auditores independentes como eCOGRA, iTechLabs e Thwarte para verificar se eles são seguros. Novamente, eles devem renovar suas licenças regularmente e atualizar suas ferramentas de segurança.

  • Software multilíngue

Os melhores cassinos online - como os canadenses listados aqui—São projetados para fornecer uma experiência personalizada para todos. Isso inclui a leitura de conteúdo em seu idioma nativo, visualização de imagens relacionáveis, uso de sua moeda local e métodos de pagamento.

A personalização do idioma vem de duas maneiras. Alguns cassinos possuem software que detecta onde você mora e traduz o site para os idiomas locais. Se estiver na França, você acessará o conteúdo em francês. Se estiver na Alemanha, o idioma mudará para Deutsch.

Como alternativa, eles permitem que você selecione seu idioma ideal. Você pode selecionar em uma lista de mais de uma dúzia de idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão, holandês, norueguês, finlandês, sueco, dinamarquês, chinês, russo e coreano.

Conforme mencionado, a localização vai além das configurações de idioma. E inclui as imagens e vídeos que você vê, os pagamentos que você usa e as moedas aceitas. Felizmente, esses são recursos que você pode encontrar facilmente em muitos sites de jogos modernos, especialmente os operadores mais bem avaliados.

  • hospedagem web

A hospedagem na Web é o que torna possível a existência de sites online. O fato é que softwares de jogos, vídeos, imagens e artigos publicados em sites de cassino não existem no vácuo. Eles são armazenados em computadores chamados servidores.

Você pode hospedar seu site em seus próprios servidores. Mas, para a maioria das pessoas, é mais barato comprar esse serviço de empresas profissionais de hospedagem na web. Pequenos blogs e sites pagam apenas US $ 10 por hospedagem na web anualmente.

Mas sites de compras, redes de streaming e plataformas de jogos como cassinos dependem de servidores extremamente poderosos. Ao mesmo tempo, os jogadores não se importam com quanto custa a um cassino hospedar seu site.

Eles se preocupam em acessar um site de cassino 24 horas por dia, 7 dias por semana. E isso significa que os cassinos devem trabalhar com provedores de hospedagem extremamente confiáveis. Eles também precisam de um software de programação e web design eficaz. Porque as pessoas não querem apenas um site funcionando. Eles querem um site bonito, rápido e responsivo.

  • Software de marketing

Os casinos online são empresas. E como toda empresa, eles precisam de ferramentas de marketing para encontrar clientes em potencial e transformá-los em clientes. A operadora média precisa de pelo menos dez programas de software e aplicativos para executar campanhas de marketing eficazes.

Primeiro, eles precisam de ferramentas de marketing móvel. Previsivelmente, eles ajudam os cassinos a encontrar clientes por meio de dispositivos móveis. Depois, há o software de e-mail, um sistema de gerenciamento de conteúdo, ferramentas de mídia social, software de contabilidade, gerenciamento de tarefas e aplicativos de gerenciamento de arquivos.

Embora todas as ferramentas mencionadas acima sejam essenciais, muitos cassinos têm preferência por e-mail, mídia social e software de gerenciamento de conteúdo. Logicamente, eles precisam de um software de e-mail para capturar endereços de e-mail e mídias sociais para criar consciência de marca ou aumentar a lealdade.

Por outro lado, Software de gerenciamento de conteúdo (CMS) ajuda os sites de cassino a publicar e gerenciar o conteúdo de seus blogs e sites. É uma ferramenta vital agora que o objetivo principal de cada operadora é fazer com que as pessoas visitem seu site.

  • Software de Atendimento ao Cliente

No mercado de cassino insanamente competitivo de hoje, um bom atendimento ao cliente é uma métrica vital. Surpreendentemente, nem todo operador gosta do mantra: o cliente tem sempre razão. Algumas empresas têm ferramentas essenciais de atendimento ao cliente:

  • Sistema de chatbot
  • Software de suporte por e-mail com tíquetes
  • Contatos do telefone
  • Contas de mídia social

Mas eles realmente não exploram essas ferramentas adequadamente. É por isso que nem todos os cassinos online que você vê hoje serão daqui a cinco anos.

Conclusão

A tecnologia está no centro de todo cassino online, desde software de jogos e ferramentas de marketing até plug-ins de segurança e construção de sites. Mas é como os operadores usam esses fundamentos que orientam seu sucesso ou fracasso. Crucialmente, focar sua marca no cliente é uma maneira segura de ter sucesso no competitivo ambiente de negócios de hoje.

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