Tecnologia

Por que o gerenciamento da demanda é vital para empresas de tecnologia

Gerente

O gerenciamento da demanda é um elo vital para todas as empresas, especialmente as empresas de TI. As empresas de software precisam evoluir para acompanhar as demandas. Se você usar uma pilha desatualizada, os projetos recebidos são bastante limitados e invariáveis, o que geralmente leva a mais oportunidades perdidas. Uma empresa rival pode capitalizar sua perda para obter maiores ganhos financeiros.

As demandas continuam mudando e, na pressa de concluir os projetos, as empresas podem ter sucesso em manter as restrições de tempo e orçamento, mas ao custo de uma queda na qualidade do produto. O gerenciamento e o planejamento das demandas podem ser realizados de várias maneiras, como colaborar com os clientes para entender suas necessidades, prever tendências do mercado e estudar as flutuações econômicas.

O planejamento eficaz da demanda é um pré-requisito para gerenciar a cadeia de suprimentos. É fácil determinar o requisito de seus produtos, planejando a demanda para se preparar para a entrega e eliminar perdas desnecessárias decorrentes de superprodução ou subprodução. As empresas de tecnologia da informação e / ou qualquer outra organização com um departamento de TI dedicado podem melhorar efetivamente a lucratividade praticando o gerenciamento da demanda.

Portanto, vamos entender o significado do gerenciamento de demanda antes de aprofundar sua importância para as empresas de TI;

O que é gerenciamento de demanda?

O gerenciamento e o planejamento da demanda são as partes do gerenciamento da cadeia de suprimentos que ajudam as empresas de TI a determinar a demanda existente e também a prever. Portanto, as empresas de TI podem estruturar o ciclo de vida do projeto para conectar a demanda e as entregas.

O gerenciamento de suprimentos pode ser realizado prevendo a demanda e planejando suas respostas para atender à demanda de acordo. Essa prática pode não apenas melhorar o ciclo de entrega do produto, mas também sua qualidade, fornecendo a especificação exata do produto ou serviço esperado pelos clientes. As organizações que praticam o gerenciamento de demanda desfrutam dos seguintes benefícios;

1. Gerenciamento eficiente de recursos

Quando uma empresa inicia e opera em pequena escala com um orçamento apertado e equipes menores, o gerenciamento de recursos é feito usando ferramentas básicas do dia a dia, como uma planilha. Mas à medida que você cresce em força, seus recursos também precisam mudar. É difícil gerenciar um pool de recursos à medida que novas habilidades são adicionadas e as equipes são distribuídas por regiões geográficas. É aqui que a análise da demanda em um ferramenta de gerenciamento de recursos vem a calhar. Ele pode não apenas reter informações sobre o conjunto de talentos, mas também medir suas horas de esforço disponíveis em relação às horas do projeto, indicando quedas repentinas ou oscilações nas duas entidades. Simplificando, se sua capacidade exceder, mas sua demanda for menor, isso significaria que há menos projetos a serem executados, resultando em algumas habilidades sendo relegadas ao banco. O gerenciamento da demanda permite prever a demanda de recursos decorrente dos projetos. As empresas de grande escala podem usar essas informações para ações corretivas, como redistribuir a carga de trabalho em projetos que subiram a fila ou reabilitar o potencial de bancada para prepará-los para o trabalho conforme a demanda é prevista subir na linha.

Durante o ciclo de vida do projeto, as empresas de TI, assim como outras empresas, terão demandas imprevisíveis em qualquer estágio chamado de demandas não planejadas. Agora, uma estrutura de demanda bem gerenciada pode superar situações semelhantes, avaliando a natureza do requisito e determinando o recurso qualificado que pode ser alocado. Permite verificar a disponibilidade dos membros que são competentes para a tarefa, de modo que ninguém seja pego de surpresa por novas prioridades.

2. Melhor precisão da previsão da demanda

O gerenciamento da demanda lida explicitamente com a identificação das necessidades dos clientes e das variáveis ​​de mercado, o que permite triturar os números para prever com precisão a demanda. Embora a previsão da demanda envolva várias etapas para chegar a uma conclusão, aumenta as possibilidades de sucesso. Isso inclui estimar a demanda decorrente do pipeline em caso de conversões bem-sucedidas, analisar estratégias de previsão usadas para produtos ou produtos similares lançados anteriormente, colaborar com clientes em potencial para estimar a demanda etc.

Dessa maneira, você pode liderar uma previsão de demanda orientada por dados que permite planejar uma estratégia de produção. Caso a demanda seja menor do que o esperado, as medidas necessárias podem ser tomadas para comercialize seu produto e gere a demanda que combina com sua produção. Essa abordagem proativa suporta o desempenho, que é basicamente o objetivo da melhoria da eficiência!

3. Maior decisão financeira baseada em dados

Investir capital em somas calculadas derivadas de previsões de demanda precisas aumenta suas chances de lucrar com o projeto. Não apenas você pode alavancar as decisões financeiras orientadas por dados, mas também pode manter o fluxo de caixa para compensar os contratados e outras partes interessadas. Ambos os fatores, ou seja, assumir os riscos financeiros calculados e compensar as partes interessadas em tempo útil, ajudarão seu projeto a seguir o plano.

O gerenciamento da demanda permite que os gerentes de contas do projeto dependam de estatísticas confiáveis ​​e medam a dinâmica do bem-estar financeiro da organização antes e depois de investir no projeto. Elimina as possibilidades de tomar decisões aproximadamente estimadas e mudar para decisões financeiras mais justificáveis.

4. Gerenciamento aprimorado da cadeia de suprimentos

O melhor resultado que as organizações de TI podem ter após implementar o gerenciamento da demanda é um ciclo da cadeia de suprimentos bem gerenciado. Agora, o ciclo da cadeia de suprimentos funcionará de acordo com as medidas calculadas apoiadas pela análise da demanda. Você sempre será informado sobre os horários em que um determinado produto está em grande quantidade, escasso ou fora de estoque.

Você pode gerenciar facilmente a cadeia de suprimentos para que suas metas de entrega de produtos sejam alcançadas, mantendo a máxima qualidade. Quanto mais você conseguir entregar os produtos solicitados pelos clientes, maiores serão as chances de retê-los.

Administrar uma empresa de TI tem tudo a ver com multitarefa. Você precisaria coordenar a logística das exportações de hardware e software, lançamentos de entregas e oferecer serviços de consultoria. Se a produção parar, todas essas atividades também serão afetadas, principalmente se as mudanças na demanda não forem rastreáveis. A previsão da demanda, portanto, permite que os tomadores de decisão avaliem e gerenciem o pipeline de vendas e ampliem melhor o ciclo de vida do projeto.

O gerenciamento de relacionamento com o cliente desempenha um papel essencial no desenvolvimento dessa base, pois reflete a realidade da demanda. Embora você possa ter desafios com CRM inicialmente, se você seguir a metodologia ágil, existem alternativas úteis para continuar. Combinar o feedback do cliente e a experiência do usuário com o gerenciamento eficiente da demanda valerá a pena, pois com essa base, sua organização pode controlar a produção com uma compreensão do presente e dos requisitos futuros. E essa é a necessidade final de toda organização!

Bio Autor:

Mahendra Gupta é especialista em gerenciamento de recursos certificado pela PMP na Saviom Software. Ele escreveu várias peças instigantes sobre planejamento da força de trabalho, colaboração em equipe e gerenciamento do ciclo de vida do projeto. Sua experiência permitiu que empresas multinacionais de todo o mundo diversificassem seu portfólio de projetos. Siga o trabalho dele aqui.

Identificações

Sobre o autor

em branco

Equipe editorial

Adicionar comentário

Clique aqui para publicar um comentário