Internet

Cum să-ți creezi încredere cu clienții și să-i convingi pentru a cumpăra

Calculatoarele și internetul ne-au făcut mai ușor să facem afaceri decât a fost posibil până acum. Internetul a deschis noi piețe uriașe de clienți care erau prea departe sau greu de accesat în decenii trecute.

În secolul XXI, ne este ușor să vindem produse și servicii clienților din cealaltă parte a lumii. Putem livra chiar și unele produse în format electronic. De exemplu, cărți electronice, cărți audio, filme, muzică și emisiuni TV pot fi descărcate dintr-un magazin în loc să trebuiască să primești o copie fizică în postare.

Industria comerțului electronic acum valorează mai mult de 500 de miliarde de dolari la nivel mondial, datorită ușurinței în care acum putem tranzacționa unii cu alții.

Acestea fiind spuse, barierele scăzute la intrare înseamnă că este mai ușor pentru pornirea concurenților. Afacerile online se confruntă cu noi provocări. Ei trebuie să lupte prin zgomot și să convingă potențialii clienți să cumpere de la ei în loc de o altă afacere. Din fericire, există multe modalități prin care pot face acest lucru.

Oferiți o probă gratuită

Încercările gratuite sunt o modalitate excelentă de a crea încredere cu potențialii dvs. clienți. Cu condiția să fiți sigur că produsul sau serviciul dvs. este suficient de bun pentru a se vinde singur, atunci oricine va efectua procesul va vedea meritul a ceea ce oferiți, făcându-vă mai ușor să-i convingi să predea ceva bani.

Sunt populare în mai multe sectoare diferite, cu totul, de la serviciile SEO până la brici de unică folosință oferite ca proces gratuit. În cazul cazinoului online operatori, o probă gratuită funcționează de obicei ușor diferit, mulți oferind clienților rotiri gratuite pentru aceștia să încerce jocuri pentru un număr definit de piese înainte de a depune bani. În acest sector, aceste încercări gratuite sunt omniprezente, aproape fiecare operator concurând pe cine poate oferi cel mai generos număr de rotiri gratuite.

Studii de caz

Studiile de caz sunt un alt mod de a demonstra clienților că sunteți capabili să furnizați ceea ce au nevoie. Sunt deosebit de utile dacă vindeți un produs complex, ceva fabricat pe comandă sau personalizat într-un fel.

Sunt comune în sectorul serviciilor și în rândul întreprinderilor care se ocupă de lucrări de construcție pentru clienții lor. Deși pot fi utile și pentru produse mai simple, în special dacă vindeți produsul în vrac și pot oferi îmbunătățiri în termenul de livrare sau costul clienților.

Rezultate

Recenziile funcționează similar cu studiile de caz. Ei permit clienților să vorbească pentru dvs. și să vă demonstreze capacitatea. Ele funcționează bine atât pentru produsele simple, cât și pentru cele complexe și pot fi utilizate împreună cu sau în loc de studii de caz.

Veți găsi recenzii online peste tot. Sunt folosite aproape peste tot, dar au fost deosebit de utile pe platformele de comerț electronic precum Amazon și eBay și pentru întreprinderile de călătorie pentru a-și ajuta clienții să aleagă hotelul potrivit.

Utilizați metode de plată cu încredere

Acceptarea cardurilor de credit și debit ca metode de plată pe site-ul dvs. este foarte ușoară datorită serviciilor precum PayPal și Stripe. Cercetare efectuată de PayPal în sine susține că introducerea logo-ului PayPal pe site-ul dvs. web, pentru a arăta clienților dvs. că îl acceptați ca metodă de plată, vă poate crește vânzările cu 3%.

Utilizați SSL

De câțiva ani încoace, Google clasează site-urile web cu rezultate mai mari în ceea ce privește rezultatele căutării au instalat un certificat SSL. Aceasta înseamnă că conexiunea dintre site-ul web și computerul clientului poate fi criptată pentru a împiedica alte persoane să citească orice informație personală transmisă.

Google Chrome arată acum un simbol că un site web fără SSL este „nesigur” pentru vizitatori, ceea ce ar putea descuraja vânzările.

Puteți cumpăra un certificat SSL de la furnizorul dvs. de găzduire sau puteți utiliza Let's Encrypt pentru a obține unul gratuit.

Viteza este importantă

De asemenea, este important să vă asigurați că site-ul dvs. web se încarcă rapid. Nu numai că un site web lent frustrează pentru utilizatori, ci vă poate reduce și vânzările. Potrivit grupului Aberdeen, o întârziere de 1 secundă poate duce la o pierdere de 7% în conversii.

Prin urmare, este important să vă asigurați că imaginile și codul dvs. sunt optimizate și să utilizați servicii precum Cloudflare pentru a reduce timpul de încărcare a site-ului dvs.

admin

Adaugă comentariu

Faceți clic aici pentru a posta un comentariu