Afaceri

Terapia cu amănuntul într-o lume COVID-19

necompletat

Terapia cu amănuntul a fost în preajmă înainte de internet, iar cumpărăturile online au devenit populare. Ea stârnește și curge odată cu economia. Cu COVID-19, cumpărăturile nu mai sunt o abatere de la stresul zilnic, ci o necesitate de supraviețuire. Acum trebuie să ne planificăm achizițiile pentru a răspunde bugetelor și nevoilor noastre. Cu alte cuvinte, oamenii au trebuit să învețe cum să cumpere cu un scop. A avut trei faze de la începutul pandemiei: cumpărarea de panică, supraîncărcare și „noua achiziție normală”, care presupune creșterea cumpărăturilor online.

Adaptarea la criza COVID-19

După ce COVID-19 a fost declarată pandemie oficială, majoritatea rafturilor magazinelor au fost golite în câteva ore. Parcările rezidențiale au fost de asemenea blocate cu mașini. Dar nu doar companiile de cărămidă și mortar au simțit zdrobirea cu amănuntul. Amazon a trebuit să restricționeze livrarea la obiectele esențiale doar pentru a face față deliberării comenzilor. Companii de logistică precum FedEx și UPS au înregistrat o creștere a volumului similară anotimpului de Crăciun. Cu timpul, însă, cumpărăturile de panică au scăzut și au dat loc supraîncărcării.

Suprapunerea a fost un răspuns la blocajele și comenzile de ședere la domiciliu în toată țara. Nu sunt siguri cu privire la durata de blocare și dacă s-ar impune alte limite restrictive, oamenii au cumpărat mai mult decât aveau nevoie. Spre deosebire de cumpărarea panicii în masă, faza de supraîncărcare a fost mai selectivă. Vânzări de consum de comerț electronic arată că oamenii își schimbă prioritățile. Au minimalizat sau au încetat să mai cumpere articole de lux, cum ar fi bijuterii și automobile. Pe de altă parte, industriile care au văzut statistici în creștere includ facilități medicale, companii de produse pentru copii, produse alimentare și băuturi și companii de curățare.

Odată ce oamenii au simțit că au cantități suficiente de obiecte esențiale, au început să analizeze ce au cumpărat alții. Pregătirea pentru un nou normal a devenit obiectivul. Cu mai mult timp pe mâinile lor și incertitudinea în creștere, cumpărătorii au pus pe site-uri web în căutarea celor mai bune oferte. Ei au acordat mai multă atenție recenziilor și ceea ce cumpără alții.

Schimbări de cumpărături online

Nu doar cumpărătorii și-au schimbat comportamentul. De asemenea, retailerii online scuteau pentru a se adapta și a se adapta la perioadele de schimbare. Efectele COVID-19 au devenit noi provocări de înțeles și de abordat. Spre deosebire de canalele tradiționale de vânzare cu amănuntul, care au necesitat săptămâni întregi, vânzările online se pot schimba în ore, nu în zile. Retailerii au trebuit să reacționeze pozitiv sau riscau să piardă potențiali clienți.

Utilizarea web a crescut în timp ce oamenii au început să dea clic. Din păcate, nu tot traficul online a dus la vânzări. Când încrederea consumatorilor a scăzut, ratele de conversie au scăzut rapid. Cumpărătorii și-au schimbat comportamentul și așteptările; astfel, comercianții au fost nevoiți să facă și o schimbare. Interacțiunea social media și marketingul digital au început să depășească alte forme de publicitate tradițională.

De obicei, traficul web este suficient de consistent pentru a aplica o valoare specifică care determină prețurile și cheltuielile publicitare. Pe măsură ce traficul web a crescut și conversiile au scăzut, traficul web a scăzut. Agenții de publicitate s-au retras din vânzările online și au început să caute să își plaseze anunțurile în alte canale cu un profit potențial mai bun. Frontierele magazinelor web au fost îmbunătățite pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a face față sarcinii. Cumpărăturile online acum fac parte din noul normal.

Putere de cumpărare

După câteva luni de pandemie, este evident că oamenii au devenit mai confortabili cumpărături online. Au mutat un procent semnificativ din cumpărături de la cărămidă și mortar la online. În SUA, 24% dintre oameni folosesc acum servicii de livrare alimentară în mod regulat. Preluarea și livrarea restaurantelor a crescut până la 31%. Oamenii se bazează mai mult pe platformele de plată online decât până acum.

Pe măsură ce oamenii rămân în interior, nevoia lor de informații și divertisment a crescut. Drept urmare, mai multe site-uri web adaugă opțiuni de plată digitală. Sunt chiar numeroase cazinou online care acceptă Western Union. Procesoarele de plată precum Western Union și PayPal conectează oameni și afaceri din întreaga lume. Cu blocarea globală continuă, transferurile și transferurile de bani sigure sunt elemente critice ale comerțului electronic.

Comerțul electronic este aici pentru a rămâne

COVID-19 a obligat întreprinderile să se adapteze pentru a supraviețui. Concurența a trecut de la a fi bazată pe preț și inventar la disponibilitate și îndeplinire rapidă. Cumpărăturile online reprezintă o parte esențială a economiei care nu prezintă semne de încetinire. Pe măsură ce mai mulți oameni văd beneficiile comerțului electronic, își dau seama că cumpărăturile online reprezintă terapie cu amănuntul, dar din confortul și siguranța casei lor. În aceste zile imprevizibile, tranzacțiile digitale s-au dovedit a fi sigure, fiabile, eficiente și terapeutice.

necompletat

Redacția

Adaugă comentariu

Faceți clic aici pentru a posta un comentariu