Интернет

Какова личность покупателя и почему это важно в 2020 году?

пустой

Персона покупателя - это идеальный профиль покупателя, который вы создаете, чтобы определять вкусы и предпочтения и, таким образом, иметь возможность определять маркетинговую стратегию.

Говорить всегда будет намного проще, чем говорить, и это очень важная маркетинговая тактика, когда вам нужно быть более практичным, чем просто сказать это.

Наверняка вы слышали или читали многое, что вам нужно посочувствовать своему потенциальному клиенту, чтобы купить ваши идеи, и это правда, и проблема в том, чтобы претворить это в жизнь.

Если вы хотите узнать больше о том, как анализировать личность покупателя, вы можете связаться с SEO Дубай, От того, что было сказано, до того, что было сделано, еще далеко, и, возможно, дело не в том, что у вас нет возможности создать такое сходство между вашей компанией и ее потенциальными клиентами.

Но просто вы не определили, кого хотите продать или для кого разработали свое предложение.

«Мой продукт покупают все»

Ты понимаешь? Не всем нужно то, что вы продаете, и это неплохо, потому что вам не нужно убеждать всю вселенную покупателей, чтобы ваш бизнес был успешным.

Итак, вы должны отказаться от представления о том, что ваш продукт может быть продан каждому, и приступить к определению.

Позже вы увидите, что даже географическое положение человека определяет, является ли он частью вашего целевого рынка, несмотря на то, что он удовлетворяет остальную часть профиля вашего личного Покупателя.

Покупатель Что? Что такое покупатель?

Человек-покупатель - это не что иное, как идеальный профиль покупателя, который вы создаете, чтобы определить вкусы и предпочтения ваших потенциальных клиентов и, таким образом, иметь возможность определить стратегию для развития сочувствия, о которой я говорил в начале.

Вы можете найти другие определения, но для меня это очень простой способ объяснить это. По сути, покупатель - это воображаемый персонаж, который очень похож на рынок, которого вы хотите убедить.

Зачем определять покупателя?

Я уже предлагал ответ на этот вопрос. Определение своего идеального клиента поможет вам разработать стратегии, способствующие развитию сочувствия между сторонами.

Если вы знаете потребности и желания своих потенциальных клиентов, вам будет легче разработать маркетинговую кампанию, с которой они будут чувствовать себя идентифицированными. Эксперт по SEO может лучше помочь вам определить личность покупателя и извлечь из этого выгоду.

Фактически, он очень полезен, если не сказать незаменим, в цифровых маркетинговых кампаниях, поскольку помогает сегментировать, кому вы показываете рекламу - если вы это делаете - и проектировать свой веб-сайт и профили в социальных сетях таким образом, чтобы они соответствовали требованиям рынка. ожидания.

Как вы увидите, образ покупателя используется для всего, что связано с бизнесом, это даже вдохновение для предложения очень полезных и высококачественных продуктов или услуг, адаптированных к тому, что им нужно, и отличных от того, что предлагают конкуренты. ,

Создание профиля вашего личного покупателя

Определить покупателя очень легко, но как его создать? Я знаю, что вы думаете об этом прямо сейчас. Что ж, прямо сейчас я собираюсь объяснить, как создать этот профиль, чтобы ваш бизнес шел в правильном направлении.

Вы найдете множество форм для создания образа покупателя, но важно то, что вы понимаете, что за ними стоит.

Хороший покупатель - это результат размышлений как компании и изучения рынка; Я предлагаю вам не предполагать ничего, в чем вы не уверены, всегда подтверждайте свои убеждения.

Создайте базовый личный профиль покупателя

Как и все, всегда начинайте с самого простого, в этом случае укажите имя, возраст и пол вашего личного покупателя.

Например, я хочу продавать сигнализацию для дома, кто мой личный покупатель? Я бы сказал, что это:

  • Имя: Мария
  • Возраст: 40 лет
  • Женский пол
  • Семейное положение: женат

Вы можете спросить, почему 40-летняя Мария? И в этом случае вы поняли, что имени, пола и возраста недостаточно, чтобы определить, кто вас покупает, давайте продолжим определение других.

Род занятий, местонахождение и уровень дохода

Когда мы говорим об идеальных покупателях, представьте себе их со специфическими характеристиками.

Например, я считал Сару профессионалом, и она работает в офисе с понедельника по пятницу. Сара также управляет своим домом, и у нее средний доход.

  • Деятельность: профессиональная, делопроизводство (руководитель, менеджер)
  • Расположение: Барселона, Испания
  • Уровень дохода: средний-высокий

Почему эти характеристики? Просто, потому что я продаю домашнюю сигнализацию и знаю (или исследовал), что сигнализация - это система, за которую не может заплатить каждый.

И это также вызывает интерес у людей, которые находятся вне дома в течение длительного времени; система сигнализации может гарантировать вам гораздо большую безопасность.

Я думаю о Марии, потому что женщины, как правило, больше озабочены безопасностью дома, безусловно, Мария - мать и жена, и она не хочет, чтобы ее семья оказалась в опасной ситуации.

Я выбрал Барселону, потому что мой магазин там, я хожу дома и не могу переехать в другой город Испании.

Вы заметили, что я больше не продаю сигнализацию всем, теперь я продаю их тому, кто может быть действительно заинтересован; это тот человек, которого я должен убедить, но для этого мне нужно определить еще больше?

Но прежде чем вы спросите себя, какое это имеет значение, где я живу? Иногда вы можете использовать местоположение, чтобы поставить конкретную проблему и ее решение, что вызывает сочувствие.

Интересы, ожидания, покупательские и потребительские привычки моего личного покупателя

Я сказал вам, что вам нужно создавать сочувствие, и поэтому вам нужно знать, что нравится вашему клиенту. Я бы сказал, что у вас должна быть общая тема для общения.

В этом случае я подумал и исследовал, и я пришел к выводу, что Мария заинтересована в моем продукте, потому что она - человек, заботящийся о безопасности.

Я знаю это, потому что Мария посещает блоги по безопасности, делится информацией об этом в своих сетях и видела сигналы тревоги в интернет-магазине моего конкурента.

Мария, скорее всего, взвешивает все «за» и «против» моих конкурентов, чтобы понять, решит она покупать или нет.

Очевидно, Мария обычно изучает продукты безопасности в Интернете и привыкла делать покупки в Интернете.

  • Интересы: обеспечить безопасность своего дома, создать пространство, в котором она и ее семья будут в безопасности. Новые технологии и качественное времяпрепровождение с семьей.
  • Ожидания: система безопасности (сигнализация), которая эффективна для вашего дома, имеет хорошее соотношение между ценой и качеством, хотя вы готовы заплатить немного больше, если это необходимо.
  • Где вы ищете решения: в Интернете, проверяйте блоги по домашней безопасности и виртуальные магазины, которые предлагают эти продукты, а также проверяйте и делитесь информацией в социальных сетях.

Анализируйте покупательную способность

Этот момент я хочу прояснить еще больше, потому что вы должны понимать, что ваша продукция не для всех.

Вы должны определить, кого хотите продать. Причина в том, что таким образом вы не тратите время на другие рынки, которые не заинтересованы в ваших услугах.

Например, вы предоставляете роскошный продукт высокого качества.

Затем вам следует обратить свое внимание на тех потребителей, которые готовы инвестировать немного больше, а не на тех, кто покупает самое дешевое, которое они находят.

Теперь да, у нас уже есть личный профиль покупателя, с которым вы можете начать разработку маркетинговой стратегии. Я дал вам самое основное, если вы хотите, вы можете расширить информацию настолько, насколько считаете нужным.

Более одного покупателя? Подумайте о том, что их объединяет

Один из основных недостатков, с которыми сталкиваются компании при создании личного покупателя, заключается в том, что они понимают, что существуют профили, отличные от тех, которым они хотят продавать.

Например, я понял, что, хотя Мария - хороший покупатель, Педро, у которого есть компания, также является человеком, которому я могу предлагать свои продукты.

В таком случае вы можете создать несколько профилей, но на уровне стратегии посмотрите, что их объединяет, в этом случае нужно быть уверенным.

Скорее всего, вам следует запустить разные кампании для каждой группы, например, осветить преимущества моих будильников для дома и бизнеса.

Фактически, на уровне интернет-рекламы вы можете создавать разные группы объявлений в зависимости от аудитории, которую хотите атаковать, или объединять все свои цели на основе того, что их объединяет.

Кто платит, а не кто потребляет Что мне делать?

Это очень распространенная проблема, особенно когда мы продаем детские товары. Например, если вы продаете игрушки, вы должны убедить ребенка посоветовать его родителям купить их.

Изделие должно быть подходящим как для ребенка, который собирается играть, так и для родителя, который будет за него платить.

Вы должны соблазнить ребенка возможностями веселья; родители с соотношением цены и качества.

Лично я считаю, что определение всегда делается в отношении конечного пользователя, а не того, кто покупает, но если вы должны четко указать, кто платит, это было бы привлекательным решением для тех, кто собирается потреблять продукт или услугу.

Где я могу найти информацию о моем целевом рынке?

Когда я определял покупателя, я исходил из информации, которая помогла мне в работе; Вам следует искать те данные, которые подтверждают ваши убеждения, но где?

Если у вас уже есть компания, наверняка у вас есть данные о тех, кто заходит на ваш сайт или в ваши социальные сети, которые помогут вам определить личность покупателя.

Несомненно, вам следует провести глубокое исследование рынка. Вам часто придется опрашивать этих потенциальных клиентов о том, чего они ожидают от продуктов, которые вы продаете, чтобы составить план атаки.

Например, вы можете использовать такие платформы, как Quora, которая представляет собой не что иное, как систему онлайн-опросов, которая может помочь вам собрать информацию о симпатиях и предпочтениях ваших потенциальных клиентов (социальные сети также полезны).

Одна из стратегий, которую вы можете использовать, - это изучение клиентов. Изучите, какие клиенты используют продукцию вашего конкурента. Составьте список этих покупателей, потому что он поможет вам определить вашего идеального покупателя.

В Интернете есть такие системы, как Similar Web, Ahref и другие, которые помогают анализировать конкуренцию.

Однако, если мы увидим это с технической точки зрения, мы должны определить, откуда эти посетители. Какого у них пола, мужского или женского? Какой объем трафика и т. Д.?

В социальных сетях, таких как Facebook, также есть информация об аудитории, если вы проанализируете ее, вы сможете определить, кто больше всего заинтересован в том, что вы продаете, и вы сможете спланировать привлечение гораздо большего числа потенциальных покупателей.

У меня есть личный покупатель, а теперь?

После того, как вы определили своего личного покупателя, используйте его для того, что я упоминал ранее.

Вы можете планировать более эффективную рекламу, вы можете создать веб-страницу, которая лучше передает сообщение, которое ожидают получить ваши потенциальные клиенты.

Вы можете спроектировать речь, которую собираетесь произнести, чтобы убедить их (на уровне тона сообщения), вы можете спланировать контент-стратегии, предлагая релевантную информацию и помогающую превратить их в клиентов.

Прежде всего, вы можете проанализировать свои продукты и услуги, чтобы определить, в какой степени они соответствуют ожиданиям рынка, и изучить возможность добавления стоимости в соответствии с тем, что ваши клиенты хотят и чего не получают от конкурентов.

Теперь вы можете видеть, что при разработке и веб-дизайне необходимо учитывать множество деталей.

Об авторе

пустой

Сотрудники редакции

Добавить комментарий

Нажмите здесь, чтобы оставить комментарий