Επιχείρηση

Οι κορυφαίοι 5 τρόποι με τους οποίους η AI Chatbots μπορεί να ενισχύσει την κερδοφορία της επιχείρησής σας

κενό

Σύμφωνα με την Ubisend, σχεδόν το 35% των καταναλωτών τείνουν να δουν περισσότερες εταιρείες που χρησιμοποιούν chatbots. Και γιατί όχι? Δεν θέλετε το κοινό-στόχο σας να συνδεθεί με την επιχείρησή σας καλύτερα και πιο γρήγορα από ό, τι με τους ανταγωνιστές σας; Οι Chatbots θα σας βοηθήσουν να το κάνετε! Μετά από όλα, τα chatbots είναι προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών ικανά να εξομοιώνουν μια ανθρώπινη συζήτηση μέσω κειμένων. Το κοινό-στόχος σας δεν θα είναι σε θέση να διακρίνει τα κείμενα και τις απαντήσεις ενός bot από αυτά ενός ανθρώπου. Με απλά λόγια, μια τέλεια chatbot είναι ένας φανταστικός τρόπος για να βελτιώσετε την κερδοφορία της επιχείρησής σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα chatbots για να κάνετε τους πελάτες σας να αισθάνονται πολύτιμοι. Χρησιμοποιήστε τα bots για να τους ρωτήσετε για τον καιρό ή αν θέλουν να παραγγείλουν μια πίτσα ή για την κατάστασή τους, κλπ. Οι εφαρμογές τους είναι απεριόριστες. Χρησιμοποιήστε τα με σύνεση στην επιχείρησή σας, ανεξάρτητα από το μέγεθός τους, και παρακολουθήστε μια απότομη αύξηση της παραγωγικότητας της επιχείρησής σας.

Τα κορυφαία 5 οφέλη της AI Chatbots για να ωθήσουν την ανάπτυξη της επιχείρησής σας

Πέρασα από σωρούς αποστολών, ερευνών και ερευνητικών εργασιών για να περιορίσω τα τελικά οφέλη των chatbots στην επιχείρηση. Η Sephora παρατήρησε την αύξηση κατά σχεδόν 11% του αριθμού των ραντεβού τους για ένα makeover μετά από να συμπεριλάβει τα chatbots. Οι Nitro Café και Asos σημείωσαν επίσης αύξηση κατά 20% και 300% των πωλήσεών τους μετά την ενσωμάτωση των chatbots. Κατά τη γνώμη μου, chatbot είναι μια αναγκαιότητα, αν θέλετε να το κάνει μεγάλο στην αγορά. Ας δούμε τα πέντε κορυφαία οφέλη των chat rooms που εγγυώνται το κέρδος της επιχείρησής σας.

  1. Μπορείτε να δημιουργήσετε ποιοτικά καλώδια σε χρόνο μηδέν.

κενό

Πηγή εικόνας: https://botmywork.com/

Λόγω της ψηφιοποίησης σχεδόν όλων, τώρα μπορείτε να πουλήσετε στον ιστότοπό σας και σε διαφορετικά κανάλια κοινωνικών μέσων. AI chatbots μπορεί να είναι το κερασάκι στην τούρτα. Θα επιτρέψει στους δυνητικούς πελάτες σας να αλληλεπιδρούν με την επιχείρησή σας μέσω πολλών πλατφορμών ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Facebook Messenger.

Πείτε ότι προσφέρετε βοήθεια δοκίμιο στους φοιτητές στον ιστότοπό σας. Το βασικό σας κίνητρο θα ήταν να πείσετε τους επισκέπτες να μεταβούν στη σελίδα παραγγελίας και να κάνουν κλικ στο 'Place Order', σωστά; Οι Chatbots μπορούν να σας βοηθήσουν σε αυτό. Τα bots θα καθοδηγήσουν τους δυνητικούς σας επισκέπτες μέσω των διαφόρων αγορών τους και τέλος θα τους συστήσουν να πάρουν μια γρήγορη απόφαση. Όταν κάνετε τα πράγματα ευκολότερα για τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας, υπάρχουν μεγάλες πιθανότητες ότι θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε ποιοτικούς οδηγούς για το εμπορικό σήμα σας.

  1. Οι πελάτες σας θα απολαύσουν υποστήριξη 24 * 7 πελατών

Σύμφωνα με την Deloitte, το 62% των εταιρειών θεωρεί ότι η εμπειρία των πελατών είναι ένας ισχυρός ανταγωνιστικός διαφοροποιητής για κάθε εμπορικό σήμα. Επομένως, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας παρακολουθούν όποτε χρειάζονται βοήθεια. Τα Chatbots μπορούν να σας βοηθήσουν να προσφέρετε δωρεάν υποστήριξη στο ακροατήριό σας.

Δεν πρέπει να υποτιμάτε τη δύναμη των chatbots που βασίζονται στο AI. Μπορείτε να προγραμματίσετε τα bots σύμφωνα με τις προτιμήσεις και τις απαιτήσεις σας έτσι ώστε να μπορεί να παρέχει στους πελάτες σας άμεσες απαντήσεις. Η καλή εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να σας βοηθήσει να κερδίσετε θετικά σχόλια σχετικά με την παραμονή και την ικανοποίηση των πελατών. Μπορείτε ακόμα να εκπαιδεύσετε τα bots με γενικές ερωτήσεις και απαντήσεις. Ως εκ τούτου, τα bots θα υιοθετήσουν τις ερωτήσεις που συχνά ρωτούν οι πελάτες σας.

  1. Μπορείτε να εξοικονομήσετε πολλά κόστη εξυπηρέτησης πελατών

Οι εκθέσεις υποδεικνύουν ότι κάθε επιχείρηση πρέπει να αντιμετωπίσει σχεδόν 265 δισεκατομμύρια αιτήματα πελατών σε ένα έτος. Οι επιχειρήσεις πρέπει να δαπανήσουν σχεδόν 1.3 τρισεκατομμύρια δολάρια για να παρακολουθήσουν αυτά τα αιτήματα σε καθημερινή βάση. Τι γίνεται αν σας πω ότι οι chatbots μπορούν να σας βοηθήσουν να εξοικονομήσετε το κόστος κατά 30%; Ναι είναι αλήθεια.

Τα chatbots είναι σαν μια επένδυση σε μια επιχείρηση. Δεν χρειάζεται να αφιερώνετε άσκοπα επιπλέον πράκτορες για να κάνετε σωστά την εξυπηρέτηση πελατών. Εγκαταστήστε ένα σωστό bot στην ιστοσελίδα σας και οι πελάτες σας μπορούν να πάρουν γρήγορες απαντήσεις στα ερωτήματά τους εν κινήσει. Μπορείτε να κάνετε κλίμακα ακόμη και τα chatbots σας κατά τη διάρκεια της αιχμής της επιχείρησής σας χωρίς να χρειαστεί να ξοδέψετε επιπλέον χρήματα. Ως εκ τούτου, chatbots μπορεί σίγουρα να σας βοηθήσει να μειώσει τα έξοδα και να ενισχύσει τα έσοδά σας σε ένα εντελώς νέο επίπεδο.

  1. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας εύκολα.

κενό

Πηγή εικόνας: https://chatbotslife.com/

Στην έρευνα που διεξάγεται από την Bain & Company, λέγεται ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να αυξήσουν τα έσοδά τους κατά περίπου 20% έως 40% εάν ασχολούνται καθημερινά με το κοινό-στόχο τους. Μπορείτε να επιλέξετε για chatbots αν θέλετε να δημιουργήσετε αποτελεσματική εμπλοκή πελατών για την επιχείρησή σας.

Οι πελάτες πάντα έχουν την τάση να αναζητούν εξατομικευμένες απαντήσεις στα ερωτήματά τους. Το chatbot μπορεί να αναλύσει τις απαντήσεις των πελατών σας και να τους δώσει τα σωστά δεδομένα αμέσως. Το πιο σημαντικό, οι chatbots είναι σε θέση να παρέχουν συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο στους ανθρώπους. Έτσι, είναι εντάξει ακόμα κι αν δεν έχετε μια «πραγματική» 24 * 7 ομάδα εργασίας. Απλά ενεργοποιήστε τα chatbots και προσφέρετε τη βοήθεια που επιθυμεί το κοινό-στόχος σας.

  1. Μπορείτε να συγκεντρώσετε οποιοδήποτε ποσό δεδομένων, ασφάλειας και ανατροφοδότησης

Από την ανάλυση ενός ανταγωνιστή έως τις ανησυχίες του πελάτη, θα είστε σε θέση να συγκεντρώσετε κάθε είδους πληροφορίες μέσω chatbots. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να φέρετε ένα βουνό από ασφαλή δεδομένα, να τα κάνετε αρκετά ευανάγνωστα και να τα αναλύσετε στο έπακρο προς όφελός σας. Μπορείτε να μιλήσετε με τον προγραμματιστή σας και να τον ζητήσετε να προσαρμόσει ανάλογα το bot.

Ενδέχεται να έχετε ορισμένους προβληματικούς τομείς στον οργανισμό σας που μπορεί να εμποδίσουν την ανάπτυξη της επιχείρησης. Μπορείτε να εντοπίσετε τα προβλήματα και να λάβετε τα κατάλληλα μέτρα για να περιορίσετε τα προβλήματα. Τα bots μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να καταλάβετε τι είναι στο μυαλό των εταιρικών ασκουμένων σας. Κάθε φορά που ένας εκπαιδευόμενος αλληλεπιδρά με το chatbot, καταγράφει ανατροφοδότηση βάσει αυτής της αλληλεπίδρασης. Ρίξτε μια ματιά στα σχόλια και θα μάθετε τα πάντα για τους εκπαιδευόμενους ή άλλους υπαλλήλους σας.

Τα chatbots δεν είναι απλά εργαλεία προγραμματισμένα με AI δεδομένα. Αυτά μπορούν επίσης να αποτελέσουν σημαντικό πλεονέκτημα για την επιχείρησή σας. Μπορείτε όχι μόνο να εκτελέσετε τις καθημερινές σας δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό σας με έναν απλούστερο και γρηγορότερο τρόπο, αλλά μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ποιοτικούς οδηγούς για την επιχείρηση. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να εκμεταλλευτείτε τα bots και να τα κάνετε να εξυπηρετούν το σωστό σκοπό να ενισχύσουν την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Συντάκτης Bio:

Ο Henry Howkins είναι προγραμματιστής ιστού μερικής απασχόλησης σε μια φημισμένη επιχείρηση στην Αυστραλία. Προσφέρει επίσης βοήθεια με αναφοράς νερού σε φοιτητές στο MyAssignmenthelp.com. Ο Χένρι αγαπά να ταξιδεύει τα Σαββατοκύριακα.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

κενό

Συντακτικό Προσωπικό

Προσθήκη σχολίου

Κάντε κλικ εδώ για να δημοσιεύσετε ένα σχόλιο