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AIチャットボットがビジネスの収益性を高める5つの方法

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Ubisendによると、消費者の35%近くがチャットボットを使用する企業をより多く見ている傾向があります。 そして、なぜですか? あなたのターゲットオーディエンスがより良く、より速く、彼らはあなたの競争相手とやるよりも、あなたのビジネスに接続したくないですか? チャットボットはそうするのに役立ちます! 結局のところ、チャットボットはテキストを介して人間の会話をエミュレートできるコンピュータープログラムです。 ターゲットオーディエンスは、ボットのテキストと返信を人間のものと区別できません。 簡単に言えば、完璧なチャットボットは、ビジネスの収益性を向上させる素晴らしい方法です。

チャットボットを使用して、クライアントに価値を感じさせることができます。 ボットを使用して、天気について、またはピザを注文したいかどうか、フライト状況などについて質問します。その用途は無限です。 規模に関係なく、ビジネスで賢く使用し、ビジネスの生産性が大幅に向上することを確認してください。

ビジネスの成長を促進するAIチャットボットの5つのメリット

業務、チャットボットの究極のメリットを絞り込むために、山積みの課題、調査、研究論文を調べました。 セフォラは、チャットボットを含めた後、変身のアポイントメント数が11%近く増加していることに気付きました。 NitroCaféとAsosも、チャットボットの導入後、それぞれ売上が20%と300%増加したことに気付きました。 私の意見では、チャットボットは市場で大きくしたい場合に必要です。 あなたのビジネスの利益を保証するAIチャットボットのトップXNUMXの利点をチェックしましょう。

  1. すぐに質の高いリードを生成できます。

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画像ソース:https://botmywork.com/

「ほぼ」すべてのデジタル化により、ウェブサイトやさまざまなソーシャルメディアチャネルで販売できるようになりました。 AIチャットボットは、ケーキのアイシングになる可能性があります。 Facebook Messengerのような複数のメッセージングプラットフォームを介して、潜在的なクライアントがビジネスとやり取りできるようにします。

あなたが提供すると言います エッセイヘルプ あなたのウェブサイト上の学生に。 あなたの主な動機は、訪問者に注文ページに行き、「Place Order」をクリックするように説得することです。 チャットボットがそのお手伝いをします。 ボットは、潜在的な訪問者をさまざまな購入段階に導き、最終的に迅速な判断を下すように勧めます。 あなたのウェブサイトの訪問者のために物事を簡単にするとき、あなたはあなたのブランドの品質のリードを生成することができますが高い可能性があります。

  1. クライアントは24時間年中無休のカスタマーサポートを利用できます

デロイトによると、企業の62%は、顧客の経験はどのブランドのための強力な競争差別であると考えています。 したがって、顧客が支援を必要とするときはいつでも顧客に対応するようにする必要があります。 チャットボットは、ターゲットオーディエンスにXNUMX時間サポートを簡単に提供するのに役立ちます。

AIベースのチャットボットの力を過小評価しないでください。 お客様の好みと要件に応じてボットをプログラムし、顧客に即座に回答を提供できるようにすることができます。 優れた顧客サービスは、顧客維持と満足度に関して肯定的なフィードバックを得るのに役立ちます。 一般的なFAQと回答を使用してボットをトレーニングすることもできます。 そのため、ボットは顧客からよく寄せられる質問を採用します。

  1. 多くの顧客サービス費用を節約できます

報告書は、すべての企業が265年間で約1.3億件の顧客要求に直面しなければならないことを示唆しています。 企業は、これらの要求に毎日対応するために、約30兆ドルを費やす必要があります。 チャットボットがコストをXNUMX%削減するのに役立つと言ったらどうでしょうか? はい、それは本当だ。

チャットボットは、ビジネスへの投資のようなものです。 カスタマーサービスを適切に実行するために、余分なエージェントに不必要に費やす必要はありません。 Webサイトに適切なボットをインストールすると、クライアントは外出先でクエリに対する迅速な回答を得ることができます。 余分なお金を費やすことなく、ビジネスのピーク時にチャットボットを拡張することもできます。 したがって、チャットボットは間違いなく費用を削減し、収益をまったく新しいレベルに引き上げることができます。

  1. あなたのクライアントと簡単に関わることができます。

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画像ソース:https://chatbotslife.com/

Bain&Companyが実施した調査では、企業がターゲットオーディエンスと日々関わっている場合、企業は収益をほぼ20%から40%高めることができると言われています。 ビジネスで効果的な顧客エンゲージメントを実現したい場合は、チャットボットを選択できます。

顧客は常に、クエリに対するパーソナライズされた回答を探す傾向があります。 チャットボットは顧客の応答を分析し、適切なデータを即座に提供できます。 最も重要なのは、チャットボットがリアルタイムの会話を人々に提供できることです。 したがって、「本当の」24 * 7の作業チームがなくても大丈夫です。 チャットボットをアクティブにし、ターゲットオーディエンスが望む支援を提供するだけです。

  1. あらゆる量のデータ、セキュリティ、フィードバックを収集できます

競合他社の分析から顧客の懸念まで、チャットボットを通じてあらゆる種類の情報を収集できます。 これを使用して、大量の安全なデータを取得し、非常に読みやすくして、利益のために最大限に分析することができます。 開発者と話し、それに応じてボットをカスタマイズするように依頼することができます。

組織の特定の問題領域があり、ビジネスの成長を妨げる可能性があります。 問題を特定し、問題を抑制するための適切な対策を講じることができます。 ボットは、企業の研修生の心にあるものを理解するのにも役立ちます。 研修生がチャットボットと対話するたびに、その対話に基づいてフィードバックを記録します。 フィードバックを見てください。そうすれば、研修生や他の従業員に関するすべてを知ることができます。

チャットボットは単なるデータ駆動型のAIプログラムツールではありません。 これらは、ビジネスにとって重要な資産にもなり得ます。 組織内で日々の活動をより簡単かつ迅速に実行できるだけでなく、ビジネスの質の高いリードを生み出すこともできます。 あなたがしなければならないのは、ボットを活用し、それらをあなたのビジネスの成長を後押しする右の目的を果たす作ります。

著者プロフィール:

Henry Howkinsは、オーストラリアの評判の高い会社の非常勤のWeb開発者です。 彼はまた助けを提供します アパ参照 MyAssignmenthelp.comの学生に。 ヘンリーは週末に旅行するのが大好きです。

著者について

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